Chargé de Qualité Et Formation
il y a 3 jours
Dans le cadre de son développement, la Direction des Opérations recrute pour son pôle Assureurs un Chargé de Qualité et Formation F/H.
**Garant de la qualité de service, le ou la Chargé(e) Qualité et Formation aura pour missions principales**:
- Réaliser les actions de formation initiale et continue,
- Assurer la montée en compétence des Chargés d’Assistance par un accompagnement terrain quotidien,
- Améliorer les procédures de travail en collaboration avec l’équipe d’encadrement,
- Participer aux lancements et à la mise en place des nouveaux contrats,
- Contribuer à la réalisation des objectifs des équipes par un renfort en prise d’appels et dans le traitement des alertes,
- Apporter un soutien dans la supervision opérationnelle.
- Expérience significative en tant que Coach/Formateur F/H, idéalement en centre d'appels
- Pédagogie, animation de groupes, analyse
- A l'aise avec les chiffres : reportings et analyse
- Orientation amélioration continue
- Bonne qualité rédactionnelle
- Maitrise de Word, Excel et Powerpoint
- Poste en CDI
- Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d’entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
**Rejoignez-nous
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Auditeur Formateur en Hygiène Qualité Et
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Institut de Formation d'Audit et de Certification Temps pleinNous recrutons un(e) Formateur/ Auditeur en hygiène et sécurité des denrées alimentaires en CDI pour rejoindre notre structure (temps plein ou complet) En tant que Formateur, Auditeur en qualité, vous organisez, planifiez de façon autonome vos interventions auprès de vos clients. Vous effectuez des accompagnements, des formations, des audits auprès...
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Assistant Formation
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France BTP RHÔNE ET MÉTROPOLE Temps pleinLa Fédération des entreprises du Bâtiment et des Travaux Publics du Département du Rhône recherche son **Assistant formation - chargé de mission formation - F/H**. **Les missions du poste**: - Assurer le secrétariat du service formation ; - Assister et assurer le secrétariat administratif d'un ou plusieurs cadres ; - Mettre en place des mandats de...
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Conseiller Commercial en Formation B to B Expérimenté
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France NEOMIS Conseil et Formation Temps plein**À propos du poste** Depuis 2006, NEOMIS Conseil et Formation accompagne les entreprises dans la sécurité au travail. Chaque année, plus de **15 000 stagiaires** se forment avec nous partout en France. Notre mission ? Préparer les professionnels à travailler en toute sécurité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e)...
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Formateur Professionnel Cuisine
il y a 5 jours
Villeurbanne, France ACFAL FORMATION Temps plein**Formateur professionnel Cuisine H/F** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) formateur(rice) en cuisine. - **Poste à pourvoir en CDD d’usage, temps plein du 2 décembre 2024 au 13 juin 2025**_ - **Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00**_ - **Salaire brut mensuel : 2 265 €**_ - **Lieu de travail : Villeurbanne**_ - **Qualifications...
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Chargé(E) Opérationnel(Le) de Centre de Formation
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Ingeniors Sanitaire et Social Temps plein**Ingeniors Sanitaire et Social,** est créé en 2016, se développe et obtient l’habilitation du titre A D V F (assistant(e) de vie aux familles), et CCS handicap. Depuis 5 ans, Ingeniors Sanitaire et Social propose des formations qualifiantes pour les personnes désirant devenir A D V F et souhaitant se spécialiser dans l’aide aux personnes en...
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Chargé / Chargée Du Contrôle Qualité de
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein**À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...
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Administrateur Plateforme LMS
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France GIPAL-Formation Temps pleinLe GIPAL-FORMATION **Pour son département** **CAFOC** Centre académique de formation continue **Recrute un**: **ADMINISTRATEUR PLATEFORME LMS / FORMATEURF/H** Le CAFOC, département du GIPAL Formation, a pour mission la professionnalisation des acteurs et des organisations du secteur de la formation. Ses axes d’intervention du CAFOC sont...
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Formateur Employé Administratif Et D'accueil
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France ID FORMATION Temps plein**ID Formation recrute un Formateur en secrétariat H/F afin de former un groupe de stagiaires adultes au Titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil de niveau 3 (CAP/BEP) à Villeurbanne (69) à partir du 16 juin 2025.** **Vos missions**: Vous démarrez la formation par** un renforcement des compétences clés** lors d'une phase de remise à...
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Chargé de Projet Qualité Académique Et
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Institut Paul Bocuse Temps pleinDescriptif du poste Nous sommes à la recherche d un chargé de projet qualité académique et accréditations F/H en contrat à durée indéterminée pour intégrer la Direction Qualité et Accréditations. Votre rôle est de participer à l élaboration des indicateurs et processus applicables au sein de l école et à la garantie de leur respect par les...
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CHARGE DE FORMATION
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Cyrillus Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherchons un CHARGE DE FORMATION (F/H). Au sein de la Direction des Ressources Humaines et rattaché à la Responsable Formation Groupe, le Chargé de Formation est en charge du déploiement du plan de formation pour les sites Gerflor Provence (sites de Saint-Paul Trois Châteaux et Grillon). Il a...
