Alternance - Designer UX - (H/F)

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**

Vous rejoindrez une équipe de Domofinance, qui est une Joint-Venture entre BNP Paribas Personal Finance (55%) et EDF (45%). Domofinance est une entreprise à taille humaine de 120 collaborateurs spécialisés dans le financement de travaux de rénovation énergétique en France.

Vous travaillerez sur le projet OPERA durant votre expérience. Le projet OPERA vise à la mise en place d'interfaces permettant la gestion des dossiers de financement de rénovation en copropriété.

Le projet inclut la création de:
Front Office à destination des clients : SYNDICS, copropriétaires

Middle Office à destination des collaborateurs Domofinance : commerciaux et conseillers clientèle

Le projet est déjà lancé avec une base d'outil existante, l'objet de votre mission sera de contribuer à l'évolution de l'outil et l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Vous interviendrez pour:
Conduire des interviews clients, partenaires, utilisateurs pour recueillir les besoins et optimiser l'expérience

Construire et animer des ateliers d’idéation avec le Product Manager et le Product Owner de son périmètre

Réaliser des travaux de type personas, UX mapping, formalisation du customer journey, Service Blueprint

Réaliser l'architecture de l'information des pages et de wireframes

Formaliser le parcours via des maquettes et prototypes des futures interfaces web et mobile à développer (Figma, Klaxoon)

Réaliser ou accompagner notre UX Researcher sur les phases de tests utilisateurs, et analyser des résultats et propositions associées

Accompagner l'équipe produit dans la rédaction des users stories, recette UX/UI

Participer et contribuer aux cérémonies Agile, suivi du backog UX

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée

Le poste est à pourvoir, en alternance, à compter de septembre 2025 pour une durée de 12 mois à Levallois-Perret. Des déplacements très occasionnels sur le site d’Isneauville sont à prévoir.

**Vos perspectives d’évolution**

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle:
Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,

Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

**Travailler chez BNP Paribas c’est**:
Un package rémunération et des avantages:
Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1708€ pour la préparation d'un diplôme de niveau bac+5, versée sur 13 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge

Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise

De la flexibilité avec un rythme de travail hybride selon l’environnement de travail et les règles de l’entreprise, à définir avec votre tuteur

Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage

**ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN DESIGNER UX H/F ?**:
Vous préparez un diplôme Bac+5 reconnu RNCP en école de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en design de l’expérience client / UX.

Vous avez des compétences en méthode agile.

Vous avez des connaissances en middle-office, front-office et parcours client.

Vous maitrisez les outils tels que FIGMA, Klaxoon et Excel.

Votre niveau de français et d’anglais est courant.

Votre adaptabilité, rigueur, capacité à collaborer et à analyser seront des atouts essentiels.

**Les étapes du recrutement**

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV:
La formation que vous préparez dans le cadre de votre alternance

Votre mobilité géographique

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Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com

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Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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