Expert Relation Client

il y a 1 semaine

Ifs, France MK1 CORPORATE Temps plein

Rejoignez le groupe MK1 Corporate,
Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une équipe passionnée, dans un environnement où convivialité, challenge et esprit d’équipe sont au rendez-vous.

**Votre mission**:

- Assurer une relation client personnalisée : écoute active, suivi sur-mesure, disponibilité bienveillante.
- Transmettre les informations clés aux équipes internes pour fluidifier le cycle commercial et le parcours technique du client.
- Coordonner les demandes de métrés techniques dans les temps impartis, vous êtes garant du bon tempo
- Assurer le suivi des plannings poseurs
- Gérer et suivre les dossiers clients : gérer le suivi du dossier client avant / pendant /après pose de la cuisine
- Gérer les commandes SAV : identifier, enquêter et suivre les étapes jusqu'à résolution du problème
- Contrôler les AR : garantir la conformité entre la commande transmise et celle validée par l'usine
- Répondre aux appels entrants et demandes diverses des clients
- Transformer l’insatisfaction client en satisfaction

**Avec qui allez-vous travailler ?**
- Les concepteurs-vendeurs en magasin.
- Les poseurs, les managers.
- Le service technique

Vous êtes avant tout une personnalité, et voici ce qui nous fait dire **“c’est vous qu’il nous faut”**:

- Communicant(e) dans l’âme
- Réactif(ve), débrouillard(e), vous avez toujours une solution en tête.
- Organisé(e), méthodique, vous aimez que tout roule sans accroc.
- À l’aise avec les outils bureautiques (pas besoin d’être geek, mais presque ).
- Autonome, fiable et rigoureux(se) — on peut compter sur vous, les yeux fermés

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Un groupe où performance, bonne humeur et esprit de famille sont nos moteurs.
Une équipe soudée, des managers disponibles et impliqués.
Des partenaires prestigieux : IXINA, CUISINE PLUS, UBALDI, NOBLESSA.
Un groupe en pleine croissance (12 magasins à l’Ouest) qui mise sur **l’humain et le collectif** pour réussir.

**On vous attend **

**Nous avons hâte de vous rencontrer **

Qui sommes nous ?

Créé en 2011, MK1 Corporate est un groupe qui centralise les compétences et les énergies de ses collaborateurs pour le bon fonctionnement de ses enseignes partenaires. IXINA, CUISINE PLUS, UBALDI, NOBLESSA font partis des enseignes qui font confiance à l’organisation pour s’implanter sur le territoire normand.

Mk1 Corporate regroupe aujourd'hui 12 magasins repartis dans l'ouest de la France.

  • Technicien expert en diagnostic automobile

    il y a 2 semaines

    Ifs, Normandie, France Volkswagen Group France Temps plein 2 400 € - 2 850 €

    JW Auto concessionnaire Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda depuis plus de 20 ans, représenté sur 4 sites dans le Calvados.Entreprise en constant développement ou les collaborateurs sont les acteurs majeurs de notre réussite Dans le cadre de notre développement, notre concession JW Auto Caen Sud recrute un Technicien expert en diagnostic...

  • Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F

    il y a 7 jours

    Ifs, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession JW Auto Caen Sud recrute un Technicien expert en diagnostic automobile H/F, en CDI. Durée : 39H Rémunération selon expérience : Salaire BRUT entre 2400€ et 2850€ + primes Avantages : Mutuelle d'entreprise Prise de Poste : A plus vite. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort intérêt pour la...

  • Manager Service Clients

    il y a 14 heures

    Ifs, France Groupe Pomona Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un Manager service clients,...

  • Agent service clients logistique H/F

    il y a 7 jours

    Ifs, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Caen recrute un AGENT SERVICE CLIENTS LOGISTIQUE H/F pour une missionsituée à Ifs pour un client spécialisé en logistique de pièces détachées. Vos futures missions au sein du service clients : - Maîtriser de A à Z l'acheminement de pièces détachées jusqu'à leur mise à disposition : livraison sur des...

  • Chef de Mission

    il y a 1 semaine

    Ifs, France FAB Group Temps plein

    En tant que Chef de Mission (H/F), vous travaillerez en collaboration avec l'Expert-comptable et superviserez une équipe de 5 Collaborateurs Comptables.Responsable d'un portefeuille diversifié, vous aurez également pour missions :- La gestion de la relation client ;- L'établissement des bilans et liasses fiscales (+ tenue pour quelques dossiers) ;- La...

  • Assistant Administratif Et Comptable

    il y a 2 semaines

    Ifs, France Tacher Acogex Temps plein

    **L'entreprise** Avec plus de 4000 clients tous secteurs confondus, le cabinet Tacher Acogex est reconnu depuis plus de 70 ans. Implanté dans la région Normande, comptant 11 sites répartis sur l'Orne et le Calvados, nous comptons aujourd'hui près de 200 collaborateurs de l'assistant(e) comptable à l'expert(e) comptable, sans oublier nos fonctions...

  • Poseur D'enseignes

    il y a 4 jours

    Ifs, France SOS Intérim Caen Temps plein

    SOS Intérim Experts en richesses humaines et professionnels du recrutement depuis 1967, notre réseau d’agences est à votre service pour répondre au mieux à vos attentes et vous ouvrir les portes de l’emploi. SOS INTERIM recherche pour un de ses clients spécialisé dans la publicité un Poseur d'enseigne/poseur d'adhésif H/F sur le secteur de Ifs...

  • Couturière Industrielle H/F

    il y a 2 semaines

    Ifs, France Temporis Temps plein

    Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise. Tous nos clients sont considérés, qu'ils soient intérimaires ou entreprises. Reconnus, ils nous accordent leur confiance, source d'une relation pérenne et efficace. Nos équipes Temporis spécialistes du recrutement sélectionnent les profils adaptés aux postes à pourvoir. Notre...

  • Stylicien industriel

    il y a 1 jour

    Ifs, France TEMPORIS Temps plein

    Entreprise :Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis CaenDescription du poste :Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise.Tous nos clients sont considérés, qu'ils soient intérimaires ou entreprises. Reconnus, ils nous accordent leur confiance, source d'une relation pérenne et efficace. Nos équipes Temporis...

  • Assistant Juridique

    il y a 1 semaine

    Ifs, France Tacher Acogex Temps plein

    **L'entreprise** Avec plus de 4000 clients tous secteurs confondus, le cabinet Tacher Acogex est reconnu depuis plus de 70 ans. Implanté dans la région Normande, comptant 10 sites répartis sur l'Orne et le Calvados, nous comptons aujourd'hui près de 170 collaborateurs de l'assistant(e) comptable à l'expert(e) comptable, sans oublier nos fonctions...