Responsable D'exploitation

il y a 1 semaine


Marmande, France iziwork Temps plein

Leader de la restauration et des services, notre client est une référence reconnue dans les secteurs de l’entreprise, de l’enseignement, de la santé et des loisirs. Avec plus de 133 000 collaborateurs et une présence dans 11 pays, le Groupe s’appuie sur un modèle fondé sur l’innovation et la responsabilité sociétale.

**À propos de la mission**:
Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous pilotez et organisez l’ensemble des sites qui vous sont confiés, ainsi que les responsables de secteur rattachés à vos périmètres. Vos missions comprennent notamment:
Pilotage opérationnel & performance
- Atteindre les objectifs de productivité, rentabilité et qualité définis par la direction.
- Veiller à la cohérence des moyens humains et matériels et optimiser les ressources.
- Établir des devis pour travaux exceptionnels et participer aux opérations de recouvrement client.

Management & animation
- Encadrer, animer et former les équipes (responsables de secteur et intervenants).
- Structurer le reporting opérationnel auprès de votre responsable d'agence et de vos équipes.

Qualité, hygiène & sécurité
- Veiller au respect strict des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité propres au milieu de la santé.
- S’assurer de la réalisation des contrôles qualité, hygiène et sécurité selon les outils et plans de contrôle du service qualité.
- Faire respecter les obligations réglementaires, les consignes et les formations sécurité.

Relation client & amélioration continue
- Gérer et traiter les réclamations clients ; définir et suivre les plans d’action correctifs.
- Être l’interlocuteur opérationnel des clients et anticiper leurs besoins.
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures et méthodes de travail.

Rythme de travail:

- Travail en horaires décalés

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 2 500 € - 3 000 € par mois
Avantages:

- Véhicule de fonction type Mégane ou 308
- Diverses primes sur objectif
- 13ème mois

**Profil recherché**:
Connaissances
- Expérience terrain et maîtrise des techniques de propreté / services (idéalement en environnement santé, restauration ou services aux entreprises).

Savoir-être
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’initiative.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques.
- Aisance en management d’équipes et pédagogie pour former et remotiver.

Expérience & outils
- Expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur des services.
- Maîtrise du Pack Office et des outils de reporting.
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis



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    À propos de nousEuromaster Taquipneu est une entreprise familiale, dynamique en pleine croissance. Nous sommes spécialisés dans l'entretien automobile et le pneumatique tous domaines.MissionNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et investi(e) dans son travail, qui souhaite intégrer une entreprise à taille humaine pouvant lui apporter une...


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    FIAGEO GROUPE DELBOS, société familiale et indépendante de transport par autocars recherche un(e) **Assistant(e) d'exploitation (F/H) **à **Marmande** (47). **Formation et accompagnement en interne par nos équipes.** - Sous la responsabilité directe de la responsable d'exploitation, l'assistant d'exploitation intervient sur trois volets : _ **...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de MARMANDE emploie 320 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1993.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et...


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