Appui Commercial Et Clientèle

**Appui commercial et clientèle F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- cergy (95)
- BAC +4 / BAC +5
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
- Début de contrat:
- 01/09/2025
- Titulaire d'un permis VL
- Contribuer à la satisfaction clients
- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
La fonction territoriale d’Enedis est au cœur des enjeux de l’entreprise. Sa mission : assurer la satisfaction des collectivités locales et le suivi/renouvellement du contrat de concession qui lie Enedis aux autorités organisatrices de la distribution d’électricité (AODE). Transverse aux métiers de l’entreprise, elle facilite les démarches entre Enedis et les collectivités.

Rattaché à la Direction Territoriale du Val d’Oise, vous intégrez un collectif d’Interlocuteurs Privilégiés* en tant qu’appui.

Vos missions principales:

- Appuyer les Interlocuteurs Privilégiés aux collectivités locales:
Fournir un soutien opérationnel et stratégique pour favoriser un mode de travail collaboratif, renforcer la communication interne et optimiser la gestion administrative de l'équipe.
- Assurer le suivi du plan de communication de l’équipe et rédiger des supports de communication, tels que les évolutions réglementaires ou les initiatives locales.
- Promouvoir et accompagner les communes sur les services d’Enedis.
- Participer à l’organisation des événements de la Direction territoriale:

- Prendre en charge la logistique des événements organisés sur le territoire, en mettant l'accent sur les événements autour de la transition énergétique et des innovations dans ce domaine.
- Contribuer à la diffusion de messages-clés sur la transition énergétique lors des événements, en mobilisant les experts internes et externes à l’entreprise.
- Assurer la veille au niveau local et sur la transition énergétique:
Participer activement à la veille locale en matière d'actualité, de presse et de réseaux sociaux.
- Analyser l'impact des projets de transition énergétique (liés aux services portés par Enedis) sur le territoire, et en rendre compte à l’équipe.
- Participer à la coordination des travaux d’Enedis:

- Assurer la coordination des travaux et la bonne gestion des projets d'infrastructures, en lien avec les collectivités locales.
- Favoriser la communication autour des projets de modernisation des réseaux électriques.

Des visites terrain sont à prévoir, en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- L'Interlocuteur Privilégié gère un portefeuille de communes, de communautés de communes, d'acteurs économiques et politiques influant localement. Il contribue à fluidifier les relations entre les acteurs externes et l'ensemble des services d'Enedis. A ce titre il prend en charge les attentes de ses interlocuteurs, accompagne leurs projets et les assiste en cas d'aléas ou de crise. Il est également le porteur des solutions proposées par Enedis pour la transition énergétique (raccordement des énergies renouvelables, systèmes intelligents de partage d’énergie, essor de la mobilité électrique, sobriété énergétique ).

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4/5 en développement commercial, management ou école de commerce / institut d'études politiques.

Vos atouts:
Rigueur, autonomie et organisation
Esprit d’analyse et de synthèse
Bon relationnel, écoute et capacité à travailler en équipe
Très bonne aptitude rédactionnelle
Discret et respectueux de la confidentialité des informations
A l'aise avec l’informatique

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de
l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Collaboration

**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce que nous offrons:

- Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise de premier plan, au cœur des enjeux de transition énergétique.

Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Des opportunités de développement professionnel et personnel.
- Une prime d'intéressement avec abondement

Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager

30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision

Aide à l'emménagement possible

100% de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge