Assistant Commercial

**Missions**

Couvrir tous les types d'activité pour soutenir l'équipe des ventes.

**Responsabilités et tâches**

Toutes les activités administratives de création d'entreprise liées aux clients:

- Maintenir à jour les fichiers de références croisées des clients conformément aux contrats et aux devis convenus sur une base globale (autre RMC à conseiller) en fournissant les prix de vente au service client
- Traitement et suivi des commandes d'échantillons en collaboration avec les ventes : afin d'optimiser la possibilité d'inclure les produits de Murata dans de nouveaux designs
- Tenue du fichier maître (CCF) en collaboration avec le Service Clients : faciliter la gestion quotidienne du compte client
- Maintenir des informations précises sur les clients, afin d'avoir un enregistrement clair des exigences spécifiques des clients
- Processus de devis en coopération avec les ventes externes : préparer les calculs, les négociations annuelles, les devis ; maintenir les fichiers de prix (globaux) et les activités de suivi (conformément à nos réglementations internes et aux réglementations de contrôle des exportations)
- Enregistrez et gérez des groupes de prix mondiaux spéciaux
- Se joindre aux visites des clients avec les ventes externes si nécessaire (par exemple, négociations annuelles, logistique/SCM, etc.)
- Contrôler en permanence la marge de vente et prendre des contre-mesures avec les ventes externes si nécessaire
- Suivre les chiffres de vente de nos clients avec les ventes et la planification commerciale
- Suivi mondial des lettres d'intention et gestion des pénuries avec la gestion globale des comptes
- Prise en charge de la gestion des contrats en collaboration avec le Service Client et les autres services opérationnels (sujets SCM, délais, annexes, etc.)
- Maintenir d'excellentes relations de travail avec vos contacts clients
- Relation interne : faciliter la communication fluide et la coopération positive entre les ventes internes et les autres départements de Murata
- Suivre avec les ventes externes le paiement à temps de nos clients et résoudre les problèmes (par exemple, les différences de prix, les notes de débit/crédit, etc.)
- Accompagnement de projets internes et externes

**Connaissances requises**
- Niveau licence ou formation commerciale comparable en lien avec l'expérience professionnelle appropriée (3 ans)
- Première expérience avec les systèmes ERP (USSO/AS400, SAP,...)
- Bonnes aptitudes commerciales
- Bonnes compétences en français et en anglais à l'oral et à l'écrit
- Bonne maîtrise des logiciels standards (MS Office,...) et des logiciels spécifiques Murata
- Connaissance de base des produits
- Connaissances de base en gestion de la qualité
- Bonnes capacités de communication (écoute active, gestion des conflits)
- Prêt pour les voyages d'affaires
- Compétences de base en négociation
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**Job Purpose**

Cover all types of activity to support the business generation together with External Sales.

**Responsibilites and Tasks**

All customer related administrative business creation activities:

- Keep Customer Cross Reference files up-to-date in line with agreed contracts and quotations on a global base (other RMC to advice) by providing the sales prices to Customer Service
- Sample order processing and follow-up together with External Sales: in order to optimize the opportunity of Murata’s products being included in new designs
- Master file maintenance in cooperation with Customer Service: facilitate the day-to-day running of the customer’s account
- Maintain accurate customer information, in order to have a clear record of customers’ specific requirements
- Quotation process in cooperation together with External Sales: prepare calculations, annual negotiations, quotations; maintain the (global) price files and follow-up activities (following our internal regulations and Export Control regulations)
- Register and maintain special global price groups
- Join customer visits with External Sales when needed (e.g. annual negotiations, Logistics/SCM, etc.)
- Continuously control the sales margin and take counter measures together with External Sales when necessary
- Track Sales figures of our customers together with Sales and Business Planning
- Global LOI tracking and shortage management together with Global Account Management
- Support of contract management in cooperation with Customer Service and other operational departments (SCM topics, lead time, appendixes, etc.)
- Maintain excellent working relations with your customer contacts
- Internal relationship: facilitate the smooth communication and positive cooperation between Inside Sales and other Murata departments
- Follow-up together with External Sales the in-time payment of our customers and solve issues (e.g. prices differences, Debit/Credit Notes, etc.)
- Support internal and external projects

**Required Knowledge/Experience**