Responsable D'equipe Moe Gestion Des Allocataires

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

DSI-RC-23-107-469

Description du poste
Intitulé du poste

Responsable d'Equipe MOE Gestion des Allocataires H/F
Contrat

CDI
Temps de travail

Temps plein
Présentation de la fédération

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 26 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,7 million d’entreprises adhèrent au régime. 13 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco.
Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à près de 90 Md€. Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Description de la mission

L’entité Individu est responsable de la construction, du maintien et de la mise en œuvre du parc applicatif, jusqu’à la qualité du service rendu au client final.
Rattaché au Responsable du domaine Prestations, les principales missions à effectuer sont:

- Assurer le suivi des prestations confiées à l’ATG relocalisée d’Edition, intégrant les activités de Bureau d’Etudes, de Développement et de Qualification
- Veiller à maintenir un niveau de support et de réactivité dans le cadre de la maintenance courante
- Planifier la capacité de production de l’équipe en fonction des priorités et anticiper les variations
- Rendre compte hebdomadairement de l’avancement des versions et participer aux instances de pilotage, ainsi qu’à leur préparation
- Contrôler la mise à disposition des versions dans la qualité et les délais convenus
- Réaliser le reporting mensuel intégrant le contrôle des budgets consommés

Les attendus sur ce poste sont également de garantir une parfaite coordination avec les équipes de Support Fonctionnel du domaine (SF.

Description de la mission
- Communiquer des informations pertinentes au SF pour anticiper les opérations de Production
- Organiser avec le pilotage ATG SF relocalisé, les travaux de contributions aux projets (nouvelles fonctionnalités, version applicative) pour préparer l'intégration, la mise en Production et la prise en compte des échéances métiers
- Coordonner les travaux complexes transverses en appui des expertises nécessaires (référent fonctionnel, assistance, bureau d'étude)
- Assurer avec l'assistance la bonne prise en charge des incidents (analyse causale, solution de correction et de reprise) et des demandes d'Assistance
- Assurer le suivi des opérations de Production au quotidien et veiller à informer la direction Individus et la MOA des difficultés ou incident ayant un impact métier majeur
- Assurer le suivi des prestations confiées à l'ATG relocalisée de SF au travers du Référent ATG via un suivi opérationnel régulier, et les différents comités avec le fournisseur
- Préparer le reporting direction hebdomadaire de son périmètre pour le COPIL Individus
- Assurer la contribution de l'ATG aux besoins exprimés par le programme de mise en place du Système Central de Paiement.

Il (elle) travaillera régulièrement avec l'ensemble des structures informatiques opérationnelles de la Direction de la relation Client et Production, de l'édition, du CNRI, des fonctions support et de la direction du produit Retraite.
Profil souhaité

**Expériences**:
Formation de niveau Bac+4/Bac+5 ou exp. Prof. équivalente
Maitrise du reporting et tenue d’instances projets
Maitrise de la coordination et animation des acteurs projet
Connaissance indispensable des environnements de développement de la plateforme Mainframe

**Maitrise des outils de pilotage projet**: Clarity, OpenWorkbench, Mantis, Jira
Très bonne connaissance fonctionnelle de la Retraite Complémentaire (gestion Prestations)
Aptitudes/Qualités

**Capacité à élaborer des plannings en autonomie**: estimation, planification, suivi de charges
Capacité à piloter des plan d’actions, avec coordination de contributeurs de différents profils (techniques et fonctionnels)
Intérêt pour les activités de suivi de Production, d’intégration et de mises en production
Fortes aptitudes à travailler en équipe
Bon relationnel et capacité de communication écrite et orale
Sens du service, réactivité et rigueur
Capacité à respecter les process de la DSI RC
Capacité à s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue

Télétravail accessible sous certaines conditions

Oui Localisation du poste
Localisation du poste

AIX EN PROVENCE, Domaine du Tourillon Bâtiment A - 355 rue Denis Papin - 13857 AIX-EN-P