Charge de Clientele

il y a 2 jours

Niort, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoignez une PME basée dans le centre ville de NIORT (79) à taille humaine, spécialiste depuis 47 ans de la **vente à distance de mobilier urbain**. Elle accompagne les collectivités et professionnels avec des solutions durables, esthétiques et qualitatives, issues des meilleurs fabricants partenaires.

Le modèle repose sur un** fonctionnement de négoce centralisé**: « nous sélectionnons, gérons les commandes et coordonnons les livraisons avec un suivi commercial personnalisé et rigoureux ».

Une **offre large et qualitative**, avec plus de **15 000 références** est proposé:
➡ Mobilier urbain (corbeilles de tri, bancs, abris, équipements pour aires de jeux, structures seniors )

➡ Produits standards à coût maîtrisé, solutions exclusives et sur mesure

➡ Matériaux durables et réparables, en phase avec la transition écologique

Afin de contribuer au développement de cette entreprise, nous recrutons un **CHARGE DE CLIENTELE (H/F)**

**Mission**:
**Missions principales**:

- Gérer l'ensemble du processus de commande : enregistrement, validation, suivi des délais de fabrication, coordination des livraisons
- Assurer la communication avec les clients à chaque étape : délais, expéditions, anomalies, réclamations
- Traiter les litiges et éventuels SAV (non-conformités, remplacements)
- Mettre à jour les bases de données clients et garantir la traçabilité
- Participer à la réalisation des devis en fonction des besoins clients
- Répondre aux appels entrants de prospects, qualifier les demandes et proposer les offres adaptées
- Assurer la relance téléphonique des devis en cours et suivre les opportunités commerciales
- Mener ponctuellement des actions de prospection et de promotion ciblées
- Collaborer en binôme avec la Direction Commerciale pour développer le portefeuille clients

**Profil**:

- Première expérience en ADV, relation client ou support commercial
- Sens du service, rigueur, organisation et bonne communication (écrite et orale)
- Aisance informatique (ERP, messagerie, outils CRM)
- Goût pour le contact client et le travail en équipe

Vous avez une expérience de négoce, e-business

Vous connaissez le marché des collectivités locales, les réseaux d’artisans, c’est un plus.

**Conditions et avantages**:

- CDI temps plein - 39h/semaine (horaires de bureau)
- Poste basé à Niort, centre-ville
- Salaire selon profil:

- Débutant : 22 200 € brut/an (base 35h)
- Confirmé : 26 000 € brut/an (base 35h)
- Rémunération évolutive avec montée en compétence
- Prime d’intéressement, Tickets Restaurant
- Équipe expérimentée et bienveillante, accompagnement personnalisé
- Perspectives d’évolution vers un poste commercial confirmé

Nous vous invitons à nous envoyer votre CV

  • Chargé de Clientèle — Négociation

    il y a 5 jours

    Niort, France Le Campus by CCI Deux-Sèvres Temps plein

    Une institution de formation en Nouvelle-Aquitaine propose un contrat d'apprentissage de 24 mois. Le candidat devra accueillir les clients, promouvoir les offres et réaliser diverses opérations. Un Baccalauréat est requis, ainsi qu'une expérience dans la vente ou l'accueil. La formation associée est un BTS en Négociation et Digitalisation de la...

  • Chargé de conformité Protection de la clientèle

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteChargé de conformité Protection de la clientèle /Déontologie /FraudeType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaireMOBILITETemps de travailPlein tempsDescriptionRejoignez les équipes deMAIF VIE, filiale du groupe MAIFspécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance.Vous...

  • Chargé de conformité Protection de la clientèle

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de conformité Protection de la clientèle /Déontologie /Fraude Type de ContratContrat à durée indéterminée Fourchette de salaireMOBILITE Temps de travailPlein temps DescriptionRejoignez les équipes de MAIF VIE, filiale du groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats...

  • Chargé de conformité Protection de la clientèle

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Chargé de conformité Protection de la clientèle

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Chargé de Conformité – Protection Clientèle

    il y a 4 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    Une entreprise d'assurance est à la recherche d'un Chargé de conformité spécialisé dans la Protection de la clientèle, la déontologie et la lutte contre la fraude. Le candidat idéal doit avoir un BAC+5 en Droit ou Finance et trois ans d'expérience dans le secteur banque/assurance. Les responsabilités incluent la mise en œuvre de la conformité, la...

  • Chargé de conformité Protection de la clientèle

    il y a 4 jours

    Niort, France MAIF Temps plein

    Chargé de conformité Protection de la clientèle /Déontologie /Fraude Intitulé du poste : Chargé de conformité Protection de la clientèle /Déontologie /Fraude Type de contrat : Contrat à durée indéterminée Rejoignez les équipes de MAIF VIE, filiale du groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Niort, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Conformité Protection de la Clientèle

    il y a 1 semaine

    Niort, France Maif Temps plein

    Rejoignez les équipes de MAIF VIE, filiale du groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance. Vous serez en charge de la mise en oeuvre et du respect du dispositif conformité lié à la Protection de la Clientèle. Vous interviendrez également, de manière ponctuelle, sur les dispositifs relatifs...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Niort, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...