Coordinateur D'appels

il y a 7 jours


Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

**Coordinateur d'appels**

Grand Est Automobiles recrute un(e) Coordinateur(trice) d'appels pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles.

**Vos missions**:

- Accompagner et former des Pôles Relation Client (standard) en concession
- Piloter une équipe en temps réel
- Gérer et résoudre les problématiques au quotidien
- Réaliser des écoutes téléphoniques régulières
- Garantir la qualité du discours
- Etablir des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs
- Participation à l’amélioration et la transformation numérique des Pôles Relation Client

**Votre profil**:

- S'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral
- S’adapter aux différents profils de clients
- Être réactif avec un forte capacité d’écoute
- Être souriant(e)
- Avoir une expérience en relation client
- Avoir une présentation irréprochable

**Votre expérience**:

- Avoir une expérience en relation client ou un poste d’accueil de 2 ans minimum

N’hésitez plus, rejoignez les équipes Grand Est Automobiles

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**Temps plein, CDI**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...


  • Schiltigheim, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre expérience au service des jeunes et familles fragilisées ? Vous voulez rejoindre une organisation à fort impact social pour donner plus de sens à votre travail ? Alors il y a de grandes chances que vous ayez envie de lire la suite Ce que nous vous proposons Contexte: Le Pôle Formation / Insertion St Nicolas propose...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France FED Supply Temps plein

    **Consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j’accompagne mon client dans la recherche de son assistant ADV (H/F) en temps partiel sur le secteur de Schiltigheim(67).** **Votre fonction**: Votre objectif : contribuer au bon déroulement du service client au travers des missions suivantes (liste non exhaustive): Gestion des commandes et...


  • Schiltigheim, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client fabricant de produits industriels secteur Schiltigheim recherche un assistant administration des ventes H/F. Contrat CDD 6mois renouvelable, à pourvoir de suite ! Au sein d'une équipe de 3 personnes, l'assistant ADV contribuera au bon déroulement du service client. **Vos missions**: - Traitement adm des commandes et...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 jours


    Schiltigheim, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Vos missions principales seront: - Superviser les activités commerciales et administratives sur le périmètre Alsace-Lorraine. - Assister le bureau d'études dans la gestion et la réalisation des mémoires techniques. - Assurer le lettrage des dossiers et le montage de dossiers (mise en page, structuration, etc.). - Répondre aux...

  • Business Developer IT H/F

    il y a 5 jours


    Schiltigheim, France Expectra Temps plein

    Notre client, situé à Schiltigheim, fournit des services d'information aux entreprises et aux particuliers pour répondre à leurs besoins et ainsi améliorer leurs processus de prise de décision. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre entreprise, soucieuse de la stabilité et de l'épanouissement de ses collaborateurs, offre une culture d'entreprise...


  • Schiltigheim, France Centre de Santé de Schiltigheim Temps plein

    **Lieu**: Médipôle de Schiltigheim (127 route du Général de Gaulle) **Début**: Dès que possible **Type de contrat**: Alternance Le **Médipôle de Schiltigheim** recrute un(e) **secrétaire en alternance**, avec une perspective d’évolution vers un rôle à dimension commerciale ! **Un parcours de formation en 3 étapes**: **1. Secrétariat** :...


  • Schiltigheim, France centre de sante de schiltigheim Temps plein

    Deviens l’**assistant(e) manager**du Médipôle de Schiltigheim ! **Poste** : Assistant(e) Manager **Lieu** : Schiltigheim (juste à côté de Strasbourg) **Contrat** : Alternance **Démarrage** : Mi Octobre TON QUOTIDIEN Tu seras au cœur de la vie du centre, un vrai pilier pour l’organisation: - Accueil et relation client : être le premier...


  • Schiltigheim, France Steria Temps plein

    Description du poste Votre futur environnement de travail Au sein de la Division Cybersécurité et du Value Center Prevent, vous intégrez l'équipe Audit sur notre site de Strasbourg. Vos rôles et missions En tant qu'Auditeur(trice) expert(e) en cybersécurité, intégré(e) à l'équipe Audit, vous êtes en charge de contribuer activement à toutes les...

  • Assistant commercial F/H

    il y a 6 jours


    Schiltigheim, Grand Est, France ELIOR GROUP Temps plein

    Votre missionEntreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est, l'Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s'engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être.Labellisé Alsace Excellence, nos...