Alternance
il y a 2 semaines
**Mission**:
KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.
Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.
Nous portons une vision différente de l’optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales **:Coopération, Excellence, Innovation.**
Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous.
Au sein du Pôle Expérience Clients, sous la responsabilité du chef de projet Expérience, nous recherchons pour un contrat en alternance d'une durée d’1 ou 2 ans **un(e) Chef de Projet Expérience Clients** pour réaliser les missions suivantes:
1/ Promouvoir et aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys Group
- Analyse et suivi des indicateurs de pilotage de l'expérience clients et proposition de plans d'action associés
- Accompagnement des équipes, des magasins et du siège, dans le déploiement et la mise en place de la voix du client
- Réponse aux sollicitations terrain et siège sur les sujets de voix du client (donner du sens, former, débloquer les situations...)
- Participation au développement de l'orientation client du groupe
2/ Créer et mettre à jour les supports de communication à destination de l'interne et de l'externe
- Rédaction des briefs
- Suivi de la réalisation
- Mise à disposition des magasins
3/ Gestion de projets
- Gestion de projets Expérience Clients ponctuels qui lui seront confiés (de l’expression des besoins à la mise en œuvre opérationnelle)
4/ Veille concurrentielle
- Réaliser le benchmark des concurrents et de l'expérience clients sur différents secteurs.
**Profil**:
Étudiant(e) Bac+4/5 en commerce / marketing, vous êtes avant tout rigoureux(se) et organisé(e) et avez un bon sens rédactionnel. Autonome, créatif et doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes force de proposition et fortement intéressé(e) par l'expérience client et ses enjeux dans un environnement Retail.
Alternance de 1 à 2 ans à pourvoir à compter de septembre 2024.
Rythme alternance à définir
Lieu : Nanterre (92) - RER A préfecture
Alternance ouverte aux personnes reconnues TH
**Compétences**:
Rigueur
Organisation
Créativité
**Infos pratiques **:
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Médiateur Éducatif en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France IGENSIA Alternance Temps pleinVous recherchez une formation en alternance dans le domaine de l'Agent de médiation, information et services ? Un poste de Médiateur Éducatif est disponible au sein d'un collège Vos missions principales : - Accompagner les élèves au quotidien et prévenir les situations de conflit - Développer chez l'adolescent la confiance et l'estime de soi,...
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Alternance Ingénieur commercial
il y a 1 semaine
Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ESN en plein essor, un(e) commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...
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Commercial en Alternance
il y a 4 jours
Nanterre, France Alternance Rapide Temps pleinAujourd'hui, nous recrutons pour le compte de notre entreprise partenaire, une société innovante spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure pour les entreprises. Située à Nanterre, cette société accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à des outils performants et des services personnalisés. **Description du...
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Alternance Chef de Projet
il y a 7 jours
Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos différentes missions seront Sourcing & conception créative : proposer des idées de concepts, sourcer des tendances, rédiger des scripts adaptés aux réseaux sociaux. Préparation & organisation : participer à la préparation des tournages et, lors de certains tournages, assurer la bonne organisation et le suivi du contenu. Gestion de la...
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Conseiller(ère) Clientèle Junior en Assurance
il y a 2 semaines
Nanterre, France IGENSIA Alternance Temps plein**IGENSIA Alternance Paris**, en partenariat avec **Accent Conseil**, cabinet de courtage spécialisé en assurance santé et prévoyance, vous propose une **opportunité unique** dans le cadre du **Bachelor Conseiller Clientèle Omnicanal Bancassurance**. Vos missions principales: - Préparer les actes de vente et organiser les rendez-vous commerciaux -...
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Commercial en Alternance
il y a 4 jours
Nanterre, France Classeos Temps pleinDeviens Commercial dans le secteur de l’Assurance ! Tu veux intégrer un secteur dynamique et essentiel, où la relation client et la négociation sont au cœur du métier ? Classeos recrute un **Commercial**en **alternance**pour son entreprise partenaire basée à Nanterre, un acteur majeur du secteur de l’assurance.reconnue et spécialisée dans la...
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Alternance Chargé de marketing et communication digitale
il y a 2 semaines
Nanterre, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinMissions Développer la notoriété et promouvoir la structure et l'offre : capter des leads et gagner de nouveaux clients Contribuer à l'élaboration du plan marketing opérationnel : planification des différentes actions de marketing digital et événementiel Mettre en œuvre de campagnes marketing : gestion du fichier cible, création emailing...
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Alternance - Téléprospecteur / Télépospectrice
il y a 6 jours
Nanterre, France Bolt Influence Temps pleinL’entreprise - Bolt Influence_ est une agence de communication et de marketing d’influence qui accompagne les marques dans leur développement et leur visibilité digitale. Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) **Téléprospecteur / Téléprospectrice en alternance**. Tes missions: - Contacter par téléphone des **prospects...
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Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
Nanterre, France Nuevo CFA alternance Temps pleinNUEVO CFA est un centre de formation d'apprentis à taille humaine, basé sur le territoire francilien et dont le cœur de métier est de favoriser l'insertion des jeunes via la formation et l'emploi. NUEVO CFA propose des parcours du CAP au BAC+2 en apprentissage et débouchant sur des métiers en tension au sein des filières suivantes : - Bâtiment,...
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Assistant Ressources Humaines
il y a 2 semaines
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