Responsable D'agence

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Le Responsable d’Agence est en charge du management des intervenants logistiques et des personnels sédentaires de son agence. Il doit garantir la performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner le développement de l’activité Autonomie et Grand ge (A&GA) selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone.

Le responsable d’agence travaille au sein de la direction d’activité A&GA. Il est rattaché au directeur de zone A&GA de son site de rattachement.

**Le Responsable d’Agence est en charge des actions suivantes**:
Management des intervenants logistiques et des sédentaires de l’agence

Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail )

Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs

Communication et animation des équipes de l'agence

Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire

Gestion de l’agence

Responsabilité de l'intendance générale de l'agence

Elaboration et supervision de la gestion des frais de fonctionnement de l'agence, du budget d'exploitation (sous couvert du directeur de zone) avec le suivi et le contrôle des écarts

Supervision des achats et des stocks (consommables et matériels) Mise en place et accompagnement de la politique sécurité groupe

Déploiement de processus d'efficacités définis au niveau national

Suivi de la performance opérationnelle

Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes

Garant de l'organisation de l'activité A&GA en adéquation avec les objectifs commerciaux

Optimisation et contrôle de l'activité des équipes techniques et du parc véhicule

Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Pour réaliser ses missions le Responsable d’Agence travaillera étroitement avec**:
**En interne**:
Les Délégués Médico-Techniques,

Les Responsables Opérations multi-zones,

Les pôles de compétence,.

**En externe**:
Patients,

Professionnels de santé

**C **OMPÉTENCES TECHNIQUES**

Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations : élaboration et déploiement de plans d'action d'excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité

Expérience dans la gestion de locaux

Connaissance de l'activité A&GA

Management d'équipe : encadrement d'équipes diversifiées de plus de dix personnes, interaction avec des services et des fonctions transverses

**C **OMPÉTENCES TRANSVERSES**

Leadership, dynamisme et exemplarité

Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise

Capacité d'analyse et de structuration

Autonomie et prise d'initiative

Esprit d'équipe et collaboration

Sens de la satisfaction client (interne et externe)

Forte orientation action et résultat

**INFORMATIONS LIÉES AUX CONDITIONS DE TRAVAIL**

Catégorie du poste : Cadre

Astreintes possibles.

Poste nécessitant de nombreux déplacements en France.

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.