Superviseur Back Office Lv

il y a 3 heures

VoisinsleBretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps plein

**Superviseur Back Office LV**:
**Location: Voisins Le Bretonneux, France**:
**Cardiac Management Solutions**:
A quoi sert le poste dans l’organisation? Il/elle veille à garantir un service premium de suivi de ports de LV, logistique, administratif auprès de nos patients et clients internes. 5 grands axes: -Encadre et développe son équipe, -Garantir un niveau de satisfaction et une excellence opérationnelle dans la compréhension du besoin, diagnostic, solution, suivi du patient/client interne/externe -Suivi des stocks de LV, composants, rotation et rationalisation des stocks (stock de sécurité/car stock) -Applique une politique d’amélioration continue du back office voire transverse -Pilote ou est partie prenante de projets stratégiques ou d’amélioration continue

Descriptif des activités:

- Encadre, coordonne, suit et développe son équipe (recrutement, formation, entretien semestriel et annuel type PDR, évaluation des compétences, point de suivi collaborateur régulier, objectifs SMART en rapport avec les guidelines ZOLL France et Europe...),
- Priorise et optimise l’organisation du back office (planning des astreintes, congés...),
- Planifie les ressources et l’organisation du back office selon la croissance de l’entreprise,
- Contrôle la consistance des données dans l’ERP/ZPM nécessaire au suivi des dossiers patients,
- Mesure, pilote la performance du back office, analyse les écarts, construit le plan d’action suit les contremesures mises en place garantissant notre excellence opérationnelle,
- Accompagne la conduite du changement du back office liée à l’amélioration continue,
- Monitore la performance du back office dans le traitement et le suivi des dossiers, la qualité du suivi des patients selon le SLA défini par l’entreprise,
- Formation du Terrain aux procédures standards et spécifiques de l’activité (format atelier),
- Création de rapports selon les besoins nouveaux à destination du terrain, création de rapports métiers pour la mesure et le pilotage de la performance du back office,
- Mise à disposition de différents rapports au Terrain, management, ZOLL EMEA pour le pilotage de l’activité et la mesure de la performance globale du back office (fréquences définies et sur demande),
- Garantit l’atteinte des différentes mesures de la performance de la téléphonie définit par la filiale ou au niveau ZOLL EMEA,
- Pilote la gestion des stocks (inventaire, inventaire fiscal, inventaire tournant, rotation des stocks...),
- Assure la traçabilité de la LifeVestet de ses composants,
- Participation aux projets transverses,
- ISO: -Rédaction et mise à jour des procédures ISO
- Application des procédures liées à la norme ISO-ISO
- Suivi de la démarche qualité dans l’entreprise-ISO
- Participation à des réunions de travail-ISO

  • Superviseur Back Office Lv

    il y a 3 heures

    Voisins-le-Bretonneux, France ZOLL LifeVest Temps plein

    **Location: Voisins Le Bretonneux, France**: **Cardiac Management Solutions**: A quoi sert le poste dans l’organisation? Il/elle veille à garantir un service premium de suivi de ports de LV, logistique, administratif auprès de nos patients et clients internes. 5 grands axes: -Encadre et développe son équipe, -Garantir un niveau de satisfaction et une...

  • Cdd - Chargé.e de Clientèle Back-office

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein

    AufgabenMercedes-Benz Financial Services France est la société financière captive des marques Mercedes-Benz et smart en France. Mercedes-Benz Financial Services France est la filiale française de Mercedes-Benz Mobility. Opérant dans plus de 40 pays dans le monde, Mercedes-Benz Mobility est la première des captives financières implantées à...

  • Gestionnaire Back Office Crédit

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement de crédit de renom, Un Gestionnaire Back Office Crédit (F/H) pour une mission d'intérim.** **Votre fonction**: Vous rejoignez une équipe dédiée à la conformité des pièces justificatives sur les dossiers de crédit à la consommation. A ce titre, vos missions seront...

  • Tresorier Back Office

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Axione Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble: Au sein de notre agence de Montigny-le-Bretonneux Nous recherchons un nouveau talent pour le poste de Trésorier back office ! Vous serez rattaché au Responsable Trésorerie, vous intégrerez une équipe composée de 2 collaborateurs. Vos missions seront variées et vous aurez l’occasion de: Prise en main et...

  • Dieteticien(Ne) Back-office

    il y a 7 jours

    Le Plessis-Belleville, France GV RESTAURATION SERVICES Temps plein

    **À propos du poste** Société de services d’aide à la gestion certifiée ISO 9001, spécialisée dans le secteur de la Restauration Collective recherche un(e) diététicien(ne) en charge du back-office pour son agence d’Ile-de-France (poste basé au Plessis-Belleville - Oise) **Responsabilités** En tant que diététicien(ne) en charge du...

  • Assistant Back Office

    il y a 2 jours

    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Back office **Intitulé du poste**: Assistant Back Office H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Durant votre contrat, vous serez amené(e)s à réaliser les missions suivantes: - Traiter des demandes des clients de l’Agence Banques et Institutionnels (ABI) - Banquier des filiales et structures internes...

  • Gestionnaire back-office comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Le Relecq-Kerhuon, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    du posteMétierMETIERS - Back officeIntitulé du posteGestionnaire back-office comptable H/FContratCDDVotre missionCDD de 4,5 mois à pourvoir sur Brest à partir de janvier 2026.Pour ce poste, vous rejoignez une équipe de 6 personnes dont les missions consistent à :Justifier mensuellement les soldes comptables des entités du groupe et des entités...

  • Employé Banque Back Office

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'une agence bancaire, vos missions principales sont les suivantes: - Prendre en charge les appels et mails clients : accueil, écoute et prise en compte du besoin - Assurer une assistance technique de premier niveau sur les différents produits ou services, - Détecter les opportunités commerciales et réaliser des ventes...

  • Assistant Back-office

    il y a 2 semaines

    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Durant votre alternance, vous aurez pour principales missions de: - contrôler le traitement comptable des opérations financières négociées par la Salle des Marchés. - produire des arrêtés de comptes mensuels et les formaliser. - répondre aux besoins de la Direction financière et...

  • Back-office Commodities

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, France Libellio Temps plein

    Nous recherchons un back office commodities (H/F): A ce titre, vos missions consisteront à: - validation des transactions de matières premières - prise en charge, rédaction et envoi des confirmations des transactions de matières premières et dérivés de taux / en accord avec la règlementation en vigueur - Prendre en charge les demandes client et y...