Chargé de Clientèle Professions

Au sein de la Direction Affinitaire, Marsh recherche un Chargé de clientèle qui aura la mission de maintenir et développer son portefeuille de clients pour atteindre les objectifs de croissance assignés.

**Ce que vous allez aimer**:

- Etre acteur dans un département en pleine expansion
- Intervenir auprès d’une grande variété de clients et les accompagner dans leurs enjeux entrepreneuriaux
- Le relationnel avec vos clients
- La fidélisation et le développement commercial
- Le travail en équipes avec les autres équipes commerciales et les équipes techniques à travers la France
- L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant

**Nous comptons sur vous pour**:

- Ciblage des opportunités de développement des affaires et définition d’un plan d’action commercial en lien avec la stratégie du groupe et vos objectifs individuels
- Fournir au client un haut niveau d’expertise et savoir créer une relation privilégiée sur le long terme
- Identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales
- Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers,
- Animation de l’équipe client, en coordination et transversalité avec les autres équipes du groupe.
- Mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques,
- Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques
- Gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés
- Coordonner et piloter les échanges d’informations concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés,
- Développer et utiliser les ressources existantes dans le groupe Marsh & McLennan

**Que devez-vous savoir-faire ?**:

- De formation supérieure en Assurance ou Ecole de commerce
- Expérience d’au moins 10 ans dans le secteur de l’Assurance, et idéalement dans le secteur Affinitaire, des professions, et des Risques Spéciaux.
- Organisé (e), méthodique, autonome
- Capacité à fédérer et coordonner
- Qualité relationnelle
- Sens de l’innovation

**Ce qui fera la différence ?**
- Votre motivation et votre état d’esprit
- Votre anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral
- Votre forte appétence pour le développement commercial

**Qui sommes-nous ?**

Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos 35 000 collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.

Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.