Gouvernante (F/H)

**L'entreprise**:
C’est **au cœur d’une pinède située sur les falaises du Cap d’Erquy** que se trouve notre Yelloh Village Les Pins et ses 393 emplacements. A **10mn de marche des plages de sable fin**, notre camping haut de gamme propose un **grand espace aquatique chauffé** avec toboggans, pataugeoire, piscine extérieure et piscine couverte Nous proposons de nombreuses activités toute la saison ; entre **activités sportives**, **clubs enfants**, **espace bien-être** et **soirées à thème.**

**Description du poste**:
La gouvernante dans un camping est responsable de la propreté et de l'entretien des hébergements, des espaces communs et des installations sanitaires du camping. Elle doit veiller à garantir un accueil chaleureux et une expérience agréable aux clients du camping, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

**Responsabilités**Entretien et nettoyage des hébergements**:

- Assurer la propreté et l'entretien des mobil-homes, chalets, tentes et autres types d'hébergement proposés aux clients.
- Nettoyer les chambres, salles de bains, cuisines, et espaces communs des hébergements.
- Vérifier l'état des équipements (meubles, appareils électroménagers, etc.) et signaler tout dysfonctionnement.
- Veiller à l'approvisionnement des hébergements en linge de lit et de toilette propres.**Entretien des espaces communs**:

- Nettoyer et maintenir en bon état les espaces communs du camping (réception, salles de jeux, sanitaires, aires de jeux, piscines, etc.).
- Veiller à la propreté et à la bonne gestion des toilettes et douches publiques, en respectant les horaires de nettoyage prévus.**Gestion du linge**:

- Assurer le nettoyage, le repassage et le rangement du linge de lit et de toilette.
- Organiser la distribution du linge propre aux clients ou aux équipes de nettoyage.**Suivi de l'approvisionnement et des stocks**:

- S'assurer que les produits de nettoyage et d'entretien sont disponibles et bien stockés.
- Gérer les stocks de produits d'hygiène pour les espaces communs (savon, papier toilette, etc.).**Veille au confort et à la sécurité des clients**:

- S'assurer que les hébergements et les espaces communs sont conformes aux normes de sécurité et d'hygiène.
- Informer la direction de toute situation susceptible d'affecter le confort ou la sécurité des clients.**Coordination avec les autres équipes**:

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de maintenance pour signaler tout problème nécessitant une intervention.
- Coordonner les activités de nettoyage avec l'équipe d'accueil afin de garantir une transition fluide entre les départs et les arrivées des clients.**Accueil et service aux clients** (si applicable):

- Répondre aux demandes spécifiques des clients concernant le ménage ou l'entretien des hébergements.
- Assurer un service clientèle de qualité en offrant des informations sur les services disponibles dans le camping.

**Profil recherché**:
**Compétences requises**
- Expérience en nettoyage et entretien d'espaces d’hébergement (idéalement dans un cadre touristique ou de camping).
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Discrétion et sens du service client.
- Connaissances de base en gestion des stocks et des produits d'entretien.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner des tâches.
- Flexibilité, en particulier pendant les périodes de forte affluence (haute saison).
- La gouvernante doit veiller à respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans le camping.
- Elle devra également être prête à gérer des demandes ponctuelles des clients, notamment en cas d'incidents ou de besoins spécifiques (changer de literie, fournir des articles manquants, etc.).
- La gestion des périodes de haute saison pourra impliquer une charge de travail plus importante.

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