Chargé Clientèle

La boutique little cecile, kids concept store, propose depuis 2018 à Hem et sur internet sa sélection de jeux pour enfants, puériculture et décoration. Notre seconde boutique lilloise a ouvert ses portes en 2021.

Nos clients et collaborateurs décrivent little cecile comme attentionnée:

- En interne, chacun trouve sa place et peut s’exprimer librement, laisser libre court à son imagination et apporter son petit plus. Little cecile ne serait rien sans chacun de ses collaborateurs qui font sa force.
- Par ailleurs, Cécile sélectionne les produits de la boutique comme pour ses propres enfants et porte une attention particulière à leurs bienfaits sur les petits.
- Enfin, l’attention est portée dans la manière dont on accompagne le client : toujours avec douceur et authenticité.

Au-delà des compétences requises, little cecile recrute une personnalité. Nous recherchons quelqu’un en accord avec nos valeurs, nous permettant d’évoluer mutuellement, en apprenant ensemble. De même, nous mettons en lumière les forces de chacun de nos collaborateurs, faisant ainsi la singularité de notre équipe.

Le/la chargé(e) de clientèle est bien plus qu'un vendeur/vendeuse. Vous accueillerez notre clientèle, la conseillerez et l’accompagnerez selon son besoin.

Notre leit motiv ? **La satisfaction client**. Pour cela, vous veillerez à la bonne tenue du magasin et, suite à votre formation, vous aurez une très bonne connaissance de nos produits. Durant la phase d'apprentissage, vous participerez activement à la vie de la boutique.

Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste équivalent.

**Missions**:

- Vous serez en charge de l’accueil du client et vous le conseillerez en prenant en compte ses besoins ;
- Vous réaliserez les ventes de ces produits ;
- Vous assurerez la bonne tenue de la boutique ;
- Vous serez amenés à aménager les vitrines et les différents points de vente en boutique (merchandising) ;
- Vous saurez assurer une réception de marchandises et son inventaire.

Nous proposons un CDD à raison de 35h/semaine (ou plus).

A titre indicatif, les boutiques sont ouvertes du mardi au samedi de 10h à 19h.

**A propos de vous**:

- Vous disposez d’une certaine aisance relationnelle et appréciez échanger avec le client ;
- Votre connaissance et votre attrait pour l’enfant vous font vibrer ;
- Vous êtes organisé(e) et perfectionniste, le rangement est un plaisir pour vous.

**Profil**:

- Aisance relationnelle, bonne élocution
- Créativité
- Connaissance et attrait incontournable pour l'enfant
- Des compétences en photographie sont un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel