Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Dieppe, France SHIVA Temps plein

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile.
Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 450 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 80 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

**Poste basé à Dieppe**

Rattaché.e au Responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle en alternance**:

- **Développement du portefeuille clients** décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

**Avantages**
- Contrat d'alternance
- Mutuelle
- Primes
- Ordinateur portable et téléphone professionnel

**Conditions**
- Formation interne
- Permis B et véhicule personnel **obligatoires**
- Déplacements à prévoir autour de l’agence : chez nos clients

**Rejoignez nous **

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 760,00€ à 900,00€ par mois

Horaires:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 760,00€ par mois

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Dieppe, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 80 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Dieppe, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ABIS Dieppe - 76, CDI Détail du poste Nous recherchons un.e chargé.e de clientèle - commercial.e - en fournitures de bureau BtoB. Vous assurez la gestion, le développement et la fidélisation du portefeuille clients (rayon de 50 kms autour de Dieppe). Vous développez, ciblez et prospectez les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 7 jours

    Dieppe, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Dieppe et côte sud, recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Dieppe, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionNous recrutons un(e) Chargé(e) de relation Client H/F pour notre client spécialisé dans la vente et la réparation automobile.Votre mission : Accueil physique et téléphoniqueRecueillir et transmettre les informations aux bons interlocuteursGestion du standard téléphoniqueVotre profilVotre profil : Vous avez le sens du service clientVous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Dieppe, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Chargés Clientèle Véhiculés

    il y a 1 jour

    Dieppe, France QUALIS Temps plein

    Je recherche plusieurs personnes, pour distribuer, remettre des tablettes aux collégiens accompagnés de leurs parents Permis B et véhicule impératif (Frais pris en charge 25€/jour) Très bon savoir-être Rémunération attractive Déplacement sur plusieurs collèges de Rouen Type d'emploi : Temps plein, Intérim Salaire : 12,00€ à 12,50€ par...

  • Conseiller-ère de Clientèle Professionnels

    il y a 3 jours

    Dieppe, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Bienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c’est nous !** Ici, on est proches de nos clients et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire. **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (**BPCE**) avec 126 agences de proximité, 6 Centres...

  • Charger D'affaires Métreur

    il y a 6 jours

    Dieppe, France ETSHERBELIN Temps plein

    Entreprise spécialisée et reconnue dans la peinture la décoration, le ravalement, l'isolation thermique par l'extérieur depuis plus de deux siècles. Nous recherchons pour compléter notre équipe commerciale un(e) chargé(e) d'affaires. **Vous** De formation Bac +2 minimum, vous maîtrisez idéalement les techniques de métrés. Vous avez les...

  • Responsable de Boutique H/F

    il y a 2 semaines

    Dieppe, France Les Bougies de Charroux Temps plein

    Venez rejoindre une PME en pleine croissance en devenant Manager dans notre boutique située à Dieppe. Poste à pourvoir à compter de février 2026. En qualité de manager de boutique h/f, vous serez le porteur de nos valeurs. Vous serez chargé(e) de : - Manager votre équipe de vente à travers un coaching personnalisé, - Former vos équipes à notre...

  • Responsable de Boutique H/F

    il y a 1 semaine

    Dieppe, France Les Bougies de Charroux Temps plein

    Venez rejoindre une PME en pleine croissance en devenant Manager dans notre boutique située à Dieppe. Poste à pourvoir à compter de février 2026. En qualité de manager de boutique h/f, vous serez le porteur de nos valeurs. Vous serez chargé(e) de : - Manager votre équipe de vente à travers un coaching personnalisé, - Former vos équipes à notre...