2 Vendeurs Confirmes

**À propos de nous**:
**Le GrandPalaisRmn recherche pour les espaces commerciaux du Grand Palais**

**2 vendeurs confirmés (F/H) à temps plein**

**Le Pôle des boutiques du Grand Palais** regroupe les espaces commerciaux du Grand Palais ouverts à l’année ; librairies-boutiques Place centrale, Champs Elysées, et Seine ainsi que des points de ventes temporaires implantés en entrée sortie des galeries Sud, sous la NEF, au salon d’honneur ou au Palais de la découverte lors d’expositions ou de manifestations Grand-public.

**Mission**:
**Les vendeurs confirmés (F/H**) participent à la mise en œuvre de toutes les conditions d’accueil et de conseil favorisant la vente et la satisfaction du client. Elles/Ils possèdent une très bonne connaissance des produits vendus, et participent au développement du chiffre d’affaires en restant vigilant sur les stocks et sur les produits à forte marge.

**Elles/Ils auront pour missions principales**:
**PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES**
- Contribuer à une présentation variée et attractive de l’ensemble des produits et nouveautés en tenant compte des règles de merchandising.
- Assurer une présence, un accueil et un conseil professionnel à la vente, en portant un intérêt particulier à l’ensemble des produits présentés dans nos boutiques, aux collections et à l’actualité du site.
- Proposer des ventes additionnelles et complémentaires.
- Traiter une réclamation en proposant une solution adaptée pour aboutir à un accord.
- Connaitre les opérations de fidélisation clientèle et de marketing et les relayer auprès des clients.
- Encaisser les produits de la vente en se conformant aux consignes et aux procédures établies

**PARTICIPER A LA GESTION DE L’ESPACE D’AFFECTATION**
- Participer à la préparation des réassorts, en assurer la réception et la mise en place.
- Contribuer à une communication active au sein de l’équipe commerciale dans le but de maintenir un niveau d’information homogène sur l’activité.
- Etre force de proposition vis-à-vis de la hiérarchie, notamment en se tenant au courant de l’actualité.
- Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires.
- Veiller et participer au rangement et à la propreté de son espace de travail.
- Se conformer aux règles d’hygiène et de sécurité mises en place et remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement constaté ou proposition d’amélioration.
- Participer à la préparation des commandes.
- Participer à la gestion des stocks et au développement de la marge par la mise en avant des produits à forte marge.
- Participer à l’accueil, à la formation et à l’intégration des nouveaux arrivants.

**Profil**:

- Expérience de 2 ans minimum en vente et encaissement - Sens du commerce, de l'accueil et du service client
- Expérience confirmée en préparation de commandes, gestion des stocks et actions de fidélisation
- Bon niveau de culture générale connaissance en l’histoire de l’art, dans le domaine scientifique et de l’univers jeunesse
- Sourire, courtoisie, tact et diplomatie
- Ponctualité, rigueur, fiabilité et réactivité
- Une présentation professionnelle soignée conforme à un environnement culturel haut de gamme
- Sens du travail en équipe avec respect de ses collaborateurs de travail ou de tout autre interlocuteur dans le cadre professionnel
- Pour cet emploi, parler anglais est indispensable (niveau B2 à C1) - la pratique d’une seconde langue serait appréciée

**Caractéristiques du poste**

**Planning** : Cycle de 2 semaines, rythme 5/4 (un week-end sur deux travaillé et 1 nocturne toutes les 2 semaines ).
- Participation ponctuelle à l’installation ou au démontage d’un point de vente ou d’une mise en avant particulière