Agent de Secrétariat

Description générale du poste : Service clientèle/facturation : accueil des usagers, gestion administrative, technique et financière de la facturation des usagers.

**ACTIVITES NON EXHAUSTIVES**

Ø **Activités régulières**

Assure le suivi des contrats d’abonnement (nouvel abonné, planification des coupures,)

Assure la gestion et le suivi de la base de données des abonnés dans le logiciel de facturation pour maintenir une base de données à jour (création des dossiers, modifications des dossiers,)

Assure le suivi des abonnés mensualisés : mise à jour des données liées au prélèvement mensuel (contrat, RIB,)

Assure la facturation des abonnés non mensualisés (départ, campagne de facturation,...)

Réalise les titres et mandats en rapport avec la facturation (factures, avoirs)

Assure la facturation des prestations de vente d’eau et d’accès au service

Gère les demandes de renseignements des abonnés sur la facturation par mail et/ou par téléphone

Informe la Directrice adjointe (ou la Directrice en cas d’absence) des éventuels dysfonctionnements constatés en facturation, ainsi que les problèmes liés à la gestion des abonnés

Ø **Activités complémentaires**

Remplace ses collègues pendant leur absence ou en cas de nécessité de service

Est susceptible de réaliser la mensualisation des factures d’eau et d’appréhender le logiciel de relève des compteurs

Est susceptible de réaliser des déplacements dans le cadre de ses missions

Missions ponctuelles diverses sur l’administratif générale du Syndicat

Profil recherché:
Connaissances en informatique et bureautique
Langage oral correct et maîtrise de l'orthographe exigée
Savoir travailler en équipe
Une expérience dans le domaine de la clientèle serait un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 450,00€ à 1 550,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures