Gestionnaire Adv B2B Et B2C

il y a 3 jours

Paris, France Red Edition Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
**RED EDITION** est une marque française de mobilier haut de gamme.
Notre entreprise, en croissance depuis 10 ans en France et à l’international, est devenue un acteur reconnu dans le secteur du Design. Nous concevons des meubles à destination d’une clientèle de particuliers et de professionnels et commercialisons nos produits au travers de différents canaux : Site E-commerce, Showroom, Corners grands magasins, Réseau de revendeurs physiques ou digitaux et via des Prescripteurs.

Nous disposons de bureaux en France, Italie et Vietnam.
Nous sommes une équipe à taille humaine, agile, décontractée et passionnée.

En coopération avec la responsable Ventes Directes, Vous êtes l’ambassadeur(rice) de la marque RED Edition auprès de ses clients.

**Missions principales**

En lien direct avec la Directrice des Opérations des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes, auprès de notre clientèle **B2B** (architectes, revendeurs, professionnels) et **B2C** (clients particuliers), en France et à l’international. Vous interviendrez tout au long du cycle de vente, avec un souci permanent de **qualité de service et de fidélisation client**.

**1. Gestion des commandes B2B & B2C**
- Réception et saisie des commandes dans l’ERP ODOO
- Vérification des informations : conditions commerciales, disponibilité des produits, tarifs, délais
- Confirmation et suivi des commandes jusqu’à leur livraison

**2. Suivi logistique et relation clients**
- Coordination avec les transporteurs et partenaires logistiques
- Suivi des expéditions en France et à l’international
- Gestion des réclamations, retours, litiges
- Assurer une communication proactive, claire et bienveillante avec nos clients à chaque étape du processus post-vente

**3. Support commercial, administratif et fidélisation**
- Mise à jour et enrichissement des bases de données clients
- Émission des factures
- Participation aux actions de fidélisation : relances personnalisées, suivi des clients récurrents, feedback post-livraison
- Contribution à l'amélioration continue de l'expérience client

**4. Recouvrement et suivi des paiements**
- Suivi des échéances de paiement clients
- Relances des factures impayées.
- Communication avec les clients et le service financier pour la résolution des retards de paiement
- Suivi des encaissements et mise à jour des statuts de paiement dans l’ERP

**Profil recherché**
- Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou logistique
- Première expérience réussie en ADV, service client ou administration des ventes
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement de l’ERP **Odoo**:

- Bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral (clients internationaux)
- Qualités attendues : sens du service, rigueur, réactivité, autonomie et excellent relationnel

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 28 000,00€ à 30 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- Vente de meubles: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2025

  • Commercial(E) B2B/b2c

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France Menestys Temps plein

    **Leader sur le marché de la vente et de la gestion de places de parking sur tout le territoire national**, nous recherchons dans le cadre de notre croissance **deux commerciaux B2B/B2C**. **Description de la mission**: En lien direct avec le Directeur Commercial et l'ensemble des équipes opérationnelles, vous **développez votre portefeuille clients**....

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France CREADDICT Temps plein

    Gestionnaire ADV H/F RedLine - Creaddict Notre Maison de joaillerie est situé en plein coeur de Paris, rue Saint Honoré, face à la Comédie Française. Nous fabriquons des bijoux tendances et élégants qui se portent au quotidien comme une seconde peau. Pionnier du concept bracelet fil rouge porte-bonheur avec diamant, RedLine a séduit depuis de...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France CREADDICT Temps plein

    Gestionnaire ADV H/F RedLine - Creaddict Notre Maison de joaillerie est situé en plein coeur de Paris, rue Saint Honoré, face à la Comédie Française. Nous fabriquons des bijoux tendances et élégants qui se portent au quotidien comme une seconde peau. Pionnier du concept bracelet fil rouge porte-bonheur avec diamant, RedLine a séduit depuis de...

  • Responsable Communication B2C Et B2B

    il y a 7 jours

    Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste ** Intitulé de l'offre**: Responsable Communication B2C et B2B H/F ** Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Communication - Responsable de communication ** Type de contrat**: Contrat à durée déterminée ** Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 4 ** Présentation du Site ou de la Direction**: - Au cœur d'une...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Chargé des commandes des clients en France : réception, saisie, facturation, gestion des éventuels...

  • Responsable Communication B2c et B2b H/F

    il y a 22 heures

    Paris, France Mgen Temps plein

    En tant que Responsable Communication B2C et B2B, vous serez en charge de la conception et de la mise en oeuvre de nos actions de communication, garantissant la cohérence de nos messages auprès de nos différentes cibles : adhérents (B2C et B2B2C) et employeurs (B2B). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produits, digitales et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients qui évolue dans le secteur du retail, un Gestionnaire ADV F/H en CDI sur Paris. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez chargé de...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 9 heures

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Nous recrutons, pour l'un de nos clients, spécialiste de la décoration, un Gestionnaire ADV H/F.Missions :GESTION DES DEVIS ET DE LA...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise de transport un Gestionnaire ADV F/H en CDI sur Kremlin Bicetre. Au sein de la Direction Administrative et Financière et rattaché au pôle...

  • Lead Designer Produit B2B/B2C

    il y a 4 jours

    Paris, France softgarden GmbH Temps plein

    Une société de technologie recherche un Account Manager passionné pour gérer l'expérience utilisateur de ses applications mobiles B2B et B2C. Le candidat sera responsable de la création d'une nouvelle application B2C et de l'amélioration d'une application B2B existante. Des compétences en conception d'applications, en UX et une expérience de 5 ans...