Agent de Transit Aérien Luxe

**Agent de Transit Aérien Time Critical - Univers Luxe**

CDI - Roissy-Charles-de-Gaulle (95)

**Parlons concrètement**

Tu connais la réalité du terrain. Tu reçois une demande urgente pour livrer une pièce de collection à Milan, un accessoire couture à Dubaï ou une pièce critique pour un moteur AOG.
Tu analyses, tu décides, tu actives la meilleure solution. Tu pilotes du premier appel à la remise finale. Tu assures, avec précision, réactivité et calme.

Chez **Stracker**, tu interviens sur des flux à haute valeur ajoutée dans un environnement où **chaque seconde compte**.
**Tu contribues à servir des marques emblématiques du luxe, des maisons de couture sur leurs expéditions les plus critiques.**

**À quoi ressemble ton quotidien ?**
- Coordination des expéditions urgentes_
- Réception des instructions, analyse des contraintes (marchandise, délais, incoterms, statut douanier )
- Sélection et activation de la **solution transport optimale** : vol régulier, NFO, AOG, OBC, charter, routier express
- Pilotage complet de l’expédition : enlèvement, aérien, transbordement, livraison
- Gestion documentaire & douanière_
- Vérification et édition des documents : MAWB, HAWB, manifestes, LTA, factures pro forma
- Préparation des formalités douanières (import, export, transit)
- Coordination avec les déclarants en douane ou partenaires spécialisés
- Suivi & gestion des imprévus_
- Suivi en temps réel via nos outils et ceux des compagnies
- Réaction immédiate en cas d’aléa : vol retardé, marchandise bloquée, refus d’embarquement
- Communication fluide et proactive avec le service client jusqu’à la livraison finale
- Interface terrain_
- Échanges quotidiens avec handlers, compagnies aériennes, OBC, transporteurs
- Brief et coordination des coursiers pour les remises VIP à CDG
- Transmission d’informations clés aux équipes Customer Service et Sales
- Ce que ce poste va t’apporter_
- Une expertise forte sur des flux **Time Critical**, dans des environnements exigeants
- Des missions variées et concrètes où **ton action fait la différence**:

- Un rôle central dans une startup **digitale, humaine et en pleine croissance**:

- La fierté de contribuer à une **expérience client premium**

**Ce qu’on attend de toi**
- Tes incontournables_
- **Minimum 2 ans d’expérience dans le transit aérien**, **sur des flux sensibles, critiques ou à haut niveau de service (clients luxe, mode premium, industrie)**:

- Une **maîtrise opérationnelle** des documents de transport et de la réglementation (IATA, incoterms, formalités douanières)
- Un **anglais professionnel**, écrit et oral
- Une spécialisation en **logistique, transport ou commerce international**:

- Une **aisance digitale** : outils de gestion d’expéditions, plateformes de booking et tracking, esprit process et optimisation

Bonus : tu maîtrises déjà des outils comme Front, Slack ou Aircall

**Ton état d’esprit**
- Tu gardes la tête froide quand tout s’accélère : tu sais prioriser, ajuster, rester efficace
- Tu es rigoureux(se) : rien ne passe à la trappe, chaque document est maîtrisé
- Tu aimes le rythme, la variété, l’imprévu — tu t’adaptes sans perdre le cap
- Tu communiques clairement, même sous tension : pour toi, la fluidité d’info fait partie du job
- Tu anticipes, tu proposes, tu prends des initiatives. Tu ne subis pas, tu agis
- Tu travailles naturellement avec des interlocuteurs variés (douane, ops, sales, CS )

**Pourquoi Stracker ?**

Parce que **Stracker est le premier transitaire digital et sans commission au monde.**
Notre mission **:réinventer l’expérience client du transport international**, grâce à la technologie, à la transparence et à l’humain.

Fondée en 2017, Stracker accompagne des **maisons de haute couture, des acteurs de l’aéronautique et des clients tech**, sur leurs expéditions les plus critiques.
Tu rejoindras une équipe passionnée, experte, soudée, qui aime relever des défis logistiques complexes et premium.

**Les infos pratiques**

**Lieu** : Roissy-CDG (télétravail ponctuel possible)
**Horaires** : flexibles et variables selon les urgences (soir, nuit, week-end possibles)
**Avantages** : tickets restaurant, mutuelle, remboursement transport

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 34 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- êtes vous ouvert(e) aux astreintes nécessaires de par la fonction certains weekends et ou soirs ?

Langue:

- anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025