Correspondant Clients

il y a 2 semaines


Quimper, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise

notre client, la branche composants d'un groupe américain est spécialisé dans le développement, la création et la fabrication de solutions de filtration innovantes pour l'industrie du poids lourds.

Le poste

Dans le département service client, vous aurez pour principales missions:

- Utiliser tous les systèmes d’information pour répondre rapidement et de manière efficiente aux clients (catalogue, SOMS, GOMS, portail B to B, Service cloud...).
- Savoir gérer les requêtes (disponibilités, prix, demandes spécifiques...), réclamations, litiges complexes...
- Gérer les commandes Clients avec fiabilité, flexibilité, rapidité et efficacité en respectant la Supply Chain et le process « Order to Cash ». Documenter selon les requêtes des pays.
- Travailler en complète coordination avec les divers services dans le but de fournir aux clients une expérience complète et en lien avec ses attentes.
- Traduire les variations de la demande entrante pour optimiser la Supply Chain. Analyse les données chiffrées et prendre les décisions adéquates en conséquence. Créer des rapports factuels et synthétique pour la Hiérarchie directe.
- Développer un travail en partenariat avec les Clients et les Responsables des Ventes au travers d’une communication active et régulière.
- Coordonner proactivement la clôture des litiges en cours avec la Qualité et la Finance.
- Piloter des projets d’amélioration continue (taux de service, réduction des délais...).
- Analyser les défaillances de la chaine logistique, anticiper et proposer des solutions. Alerter les personnes concernées en cas de risque de rupture client identifié.

poste basé sur Quimper, 35h/semaine.

Le profil recherché

vous possédez un Bac+2/3, Master Logistique ou Supply Chain et 1ère expérience impérative dans le métier

Anglais courant et connaissance de l’espagnol et/ou de l’italien

Orientation client, aisance relationnelle, Communication orale et écrite

Sens du service, du travail en équipe et fortes capacités d’engagement

Sensibilité à l’amélioration continue

Gestion du stress

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word...)



  • Quimper, Bretagne, France synergIT Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine de l'informatique ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise de conseil en plein développement et une équipe dynamique et innovante au sein d'un client leader de l'énergie en France ? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous Nous recherchons un correspondant informatique...


  • Quimper, France Labocéa Temps plein

    **Labocéa** Premier laboratoire public territorial d’analyses de France, Labocéa a pour mission principale la protection des populations humaines, en veillant à la santé environnementale et animale de son territoire. LABOCEA rassemble des équipes pluridisciplinaires de haut niveau et compte 600 collaborateur-rices réparti-e-s sur 22 000 m² de...

  • Agent de Fabrication H/F

    il y a 1 semaine


    Quimper, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Quimper, un.e conducteur.trice d'installations au service pasteurisation. Le/la conducteur.trice d'installations pasteurisation est en charge d'assurer et d'optimiser, dans le respect du planning de fabrication : Le pilotage de l'atelier, Le nettoyage et la désinfection des appareils et des circuits,...

  • Animateur de Secteur

    il y a 1 semaine


    Quimper, France SARL ALCYON(29) Temps plein

    Alcyon Nettoyage, PME en plein développement, recherche son futur animateur de secteur. Vous disposez d'une expérience dans le secteur du nettoyage ou/et en tant que manager, alors rejoignez nous! - **Vos missions**: - Mettre en place de prestations de services chez nos clients - Contrôler la qualité des sites dans le respect des cahiers des charges -...


  • Quimper, France LABOCEA QUIMPER Temps plein

    LABOCEA est un laboratoire public breton, le premier laboratoire public territorial d’analyses de France, dont la mission principale est de protéger les populations humaines, en veillant à la santé environnementale et animale de son territoire. LABOCEA rassemble des équipes pluridisciplinaires de haut niveau et compte 600 collaborateur-rices...


  • Quimper, France Samsic Emploi - Quimper Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'agroalimentaire et de renomé mondiale recrute, pour renforcer ses effectifs: **CONDUCTEUR D'INSTALLATION service DÉMINÉRALISATION**: - **H/F.** - Votre rôle sera d'assurer et d'optimiser, dans le respect du planning de fabrication : _ - le pilotage de l'atelier - le nettoyage et la désinfection des appareils et des...


  • Quimper, France Samsic Emploi - Quimper Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'agroalimentaire et de renomé mondiale recrute, pour renforcer ses effectifs: **CONDUCTEUR D'INSTALLATION service DÉMINÉRALISATION**: - **H/F.** - Votre rôle sera d'assurer et d'optimiser, dans le respect du planning de fabrication : _ - le pilotage de l'atelier - le nettoyage et la désinfection des appareils et des...


  • Quimper, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Venez intégrer une équipe dynamique, afin de faire aboutir les projets de vie de vos clients !**: **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et...

  • Métreur en Maçonnerie

    il y a 6 jours


    Quimper, France TIKERNERH QUIMPER Temps plein

    Votre agence TiKernéRH de Quimper recrute pour son client, situé à Quimper et spécialisé dans la maçonnerie, **un(e) Métreur en Maçonnerie (H/F).** **Conditions du poste**: - Poste à pourvoir dès que possible - Horaires de travail en journée **Vos missions**: - Réaliser les chiffrages et devis correspondant à la demande des clients -...


  • Quimper, France ARMOR CERAMIQUE SARL Temps plein

    Vendeur (H/F) Résumé du poste: La société est reconnue pour le positionnement moyen haut de gamme de ses produits et pour la qualité de ses services proposés dans le cadre d’un accompagnement personnalisé de sa clientèle. Vous accompagnez les clients particuliers dans leur projet de travaux, en leur proposant les produits (carrelage, faïence et...