Vos missions:

- Contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix en appels sortants et mails,
- Recevoir en appels entrant, fax, mail, courrier les préconisations des techniciens et les demandes de prix,
- Analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant les différents fournisseurs et si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles,
- Suivre, relancer les offres et analyser les échecs (prix, délai, qualité, autres),
- Obtenir les commandes,
- Contrôler les commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur,
- Suivre et s'assurer des livraisons des pièces,
- Suivre et relancer les paiements,
- Déclarer les litiges dans l'ERP et transmettre les informations,
- Analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable,
- Assurer la permanence téléphonique pour renseignement des clients,
- Informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : Produire l'ordre de transport, fournir la facture et le bordereau de livraison,
- Suivre les commandes afin d'avoir une pro-activité sur les retards de livraison potentiels.

Vous justifiez d'au moins une première expérience en ADV et relation clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous parlez couramment anglais.

Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et rigoureux ?

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous, postulez.

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Rémunération entre 30 et 31 K€ sur 13 mois.

Du lundi au vendredi, 35h/semaines.