Cdi 1er

A partir du IMMEDIAT - Salaire 1850€ET MENSUEL
Diplôme requis / - Expérience : MINIMUM 1 AN HOTELLERIE
Horaire : 39H / SEMAINE

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception
enthousiaste, rigoureus(e) et bienveillant(e)

Qui sommes-nous ? Notre établissement BRIT HOTEL SAINT-BRIEUC PLERIN ** est un lieu où la rigueur rencontre la bonne humeur Nous croyons que le sourire est contagieux et qu'un service exceptionnel commence par une équipe positive et engagée.

Notre hôtel, construit en 2015, se distingue par son allure élégante et son esthétique moderne. Avec ses 65 chambres, 4 salles de séminaire, un espace bien-être et un service ouvert 24h/24 et 7j/7, nous accueillons toute l'année des clients professionnels, sportifs et touristes.

Votre mission : En tant qu'Assistant Chef de Réception, vous serez le visage de notre hôtel et l’âme de notre accueil. Votre rôle sera crucial pour garantir une expérience mémorable à nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ, tout en contribuant activement au développement du chiffre d'affaires et à la rentabilité de l'entreprise.

Ce que nous recherchons:

- Rigueur et organisation : Vous aimez que chaque chose soit à sa place et que tout roule comme sur des roulettes.
- Investissement personnel : Vous ne ménagez pas vos efforts pour assurer un service irréprochable et dépasser les attentes de nos clients.
- Bonne humeur et positivité : Votre sourire est votre meilleur atout et vous savez transmettre votre énergie positive à toute l’équipe.
- Leadership naturel : Vous savez motiver et inspirer votre équipe, tout en veillant à son bien-être.
- Sens des affaires : Vous êtes axé(e) sur les résultats et avez une forte capacité à identifier et à saisir les opportunités pour améliorer le chiffre d'affaires et la rentabilité.
- Maîtrise du logiciel Véga : Vous avez une bonne connaissance et expérience du logiciel de gestion hôtelière Véga.

Vos responsabilités:

- Accueillir chaleureusement nos clients et gérer les check-ins/check-outs.
- Superviser et former l’équipe de réception pour garantir un service de qualité.
- Gérer les réservations et optimiser l’occupation des chambres.
- Gérer les réservations séminaires : traitement des demandes entrantes, suivi, réalisation et feedback.
- Passer les commandes nécessaires pour le bon fonctionnement de l’établissement.
- Résoudre les éventuels problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Assurer une communication fluide avec les autres départements de l’hôtel.
- Remplacer les réceptionnistes et la direction en cas d'absence ou de vacances.
- Aider ou remplacer dans d'autres services si nécessaire (service de nuit, petit déjeuner, ménage en chambre, gouvernante)
- Travailler en étroite collaboration avec la direction pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à augmenter le chiffre d'affaires et améliorer la rentabilité.

Horaires et disponibilité:

- Travail de 39 heures par semaine, offrant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Nous ferons de notre mieux pour vous accorder un week-end de repos sur deux.
- Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires, garantissant ainsi une présence continue d'un responsable sur site.
- Possibilité de travailler sur de longues journées ou en horaires coupés en fonction des besoins opérationnels.

Profil recherché:

- Vous êtes véhiculé(e) avec un permis de conduire valide.
- Vous parlez anglais, ce qui est un atout majeur pour notre clientèle internationale.
- Vous avez le sens des affaires et êtes capable d'identifier des opportunités pour améliorer les performances financières de l'hôtel.
- Vous êtes organisé(e) et avez une maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Véga.

Ce que nous offrons:

- Un salaire attractif à partir de 1850€ net par mois, mutuelle incluse.
- Un environnement de travail stimulant où la bonne humeur est de rigueur.
- Des opportunités de développement et de croissance au sein de notre équipe.
- Un cadre où vos idées et initiatives sont les bienvenues.
- Une équipe avec des valeurs communes, soudée, prête à relever tous les défis ensemble.
- Plusieurs moments de convivialité dans l’année afin de profiter ensemble hors du contexte professionnel.

Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, que vous aimez rendre service et que vous avez le sens du détail, nous serions ravis de vous rencontrer
Rejoignez-nous pour créer ensemble des souvenirs inoubliables pour nos clients.

Nous avons hâte de découvrir votre profil