Agent D'accueil Cdi

**Agent d'accueil cdi - Brest**: - CDI - BREST - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD89980 **CPAM DU FINISTERE**: **Rejoignez l'Assurance maladie ** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant l'Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : les conseiller, les orienter et les accompagner sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme. **Rejoignez **l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie ** Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle avec du public et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Rejoignez l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie de l'accueil de la CPAM du Finistère, sur le site de Brest, Square Marc Sangnier. **Description du poste**: Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous: - Conseillez, orientez et accompagnez les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme, - réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations, - assurez la promotion des offres de services de l'assurance maladie ; **Profil recherché**: **Vos compétences**: Dans l'idéal: - Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil physique - vous maîtrisez la réglementation de l'assurance maladie - vous connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes - vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'espace services - vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie Vous avez une expérience dans la relation client. **Votre formation**: Des formations et du tutorat seront réalisés pour compléter vos compétences actuelles. Vous êtes titulaire a mínima d'un BAC ou d'une équivalence (diplôme de niveau IV) **Informations complémentaires**: Poste basé sur le site de CPAM du Finistère situé au square Marc Sangnier à Brest: - Contrat à durée indéterminée, - 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT - Salaire brut annuel 26848.76€ + prime d'accueil de 6% + prime d'intéressement collective - La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février 1957 (Ucanss.fr). - Mutuelle d'entreprise - Carte chèque déjeuner - Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo - Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme. - Tous les salariés de la CPAM du Finistère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale. **Contact**: Pour en savoir plus La procédure de recrutement mise en œuvre sera la suivante: - La réalisation de tests de recrutement sur 3 dimensions : raisonnement, motivation, personnalité - La réalisation d'une épreuve écrite de synthèse - Entretiens avec le manager stratégique Gestion de la Relation Client et le manager stratégique RH de la CPAM du Finistère. Le Calendrier prévisionnel du recrutement (*) est le suivant: 13 mai 14 mai 15 mai Passation des tests AssessFirst 16 mai Passation épreuve écrite 22 mai Entretien par le Jury 24 mai 2nd entretien avec un agent de Direction (*) Calendrier à titre indicatif, susceptible d'être modifié. **Les avantages liés au poste**: Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages