Responsable Equipe Service

il y a 2 semaines


SaintMartindeCrau, France Barthelemy Manutention SAS Temps plein

**What we offer**:
**Anime et encadre son équipe de techniciens afin d'assurer la qualité de service, la réalisation des contrats et la satisfaction client tout en participant au développement du business SAV de l’agence.**

**Tasks and Qualifications**:
S'assure de la qualité des prestations offertes à nos clients et plus particulièrement à ceux sous contrat en les visitant périodiquement.

Gère l'ensemble des prestations des chariots sous contrat et surveille leur rentabilité.

Assure et répartit l'activité de son équipe dans un souci de productivité et de Service à la clientèle.

Joue un rôle d'expert et de conseil technique auprès de son équipe et d'interface auprès du central. Veille à la diffusion, la bonne utilisation et le bon entretien des moyens mis à la disposition des techniciens (tenues, outillages, véhicules, doc, consignes de sécurité, etc. )

Valide les devis émis des techniciens et les envois aux clients.

Gère et valide les O.T (temps, travaux, imputation...).

Est responsable du traitement des dossiers de Garantie.

Adapte et optimise les stocks décentralisés (véhicules, clients....).

Exprime les besoins en Personnel, Formation, Moyens techniques.

Fait passer les entretiens de progrès à ses collaborateurs.

Anime des causeries QSE à fréquence définie par la direction.

Planifie et fait les visites comportementales sécurité (VCS) auprès de son équipe.

Assure l’élaboration et la communication vers les techniciens des Plans de Prévention sur son secteur ainsi que l'intégration des composantes QSE dans la préparation des interventions.

S’assure de la bonne réalisation des entretiens et agit en conséquence pour atteindre les objectifs fixés.

Assure le suivi de ses indicateurs et tient ses objectifs annuels.

Assure le développement commercial de l’agence sur la partie SAV.

Prévoit au moins ½ journée par semaine pour ses RDV clients, visites chantiers.

Entretient de bonnes relations commerciales et l'image de marque Barthélémy Manutention auprès de la clientèle.

Assure divers travaux à la demande.



  • Saint-Martin-de-Crau, France LB Ressources Temps plein

    Notre client, très bel acteur spécialisé dans la location de matériel de manutention, recherche activement un(e) responsable d'équipe SERVICE TECHNIQUE en CDI pour intégrer les équipes de St Martin de Crau. **votre rôle sera le suivant**: Animer et encadrer son équipe de techniciens afin d'assurer la qualité de service, la réalisation des contrats...

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Crau, France Camfa Temps plein

    Le poste s'exerce sous la responsabilité du Responsable Opérationnel. **Finalité du poste**: S'assurer du bon fonctionnement du service : planifier l’activité et mettre en place les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs fixés. **Principales missions**: - Organiser et gérer les différentes activités logistiques - Encadrer une...


  • Saint-Martin-de-Crau, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable de Service Logistique (H/F) - Saint Martin de Crau - CDI - 35 K€ / 40 K€ - Management d’équipe - Logistique - Amélioration Continue** Adsearch recherche pour un de ses clients, une des entreprises leaders en France dans le domaine logistique (environ 350 000m² d’entrepôt et des clients grandes enseignes), un **Responsable...


  • Saint-Martin-de-Crau, France SMDC Logistique Temps plein

    _SMDC LOGISTIQUE, plateforme logistique de Katoen Natie, entreprise internationale spécialisée dans les solutions logistiques sur mesure dont l'expertise et l'expérience puise sa force dans l'adaptabilité._ - Fort d'une expérience de 18 ans axée sur la satisfaction client, nous nous appuyons sur l'exigence opérationnelle et l'innovation tout en...

  • Responsable Service Transport

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Crau, France CTLOG INTERNATIONAL Temps plein

    **L'entreprise** Partenaire agile et acteur de la performance Supply-chain 3PL et Transport, nous optimisons les flux de nos clients grâce à nos plateformes aux implantations stratégiques.** **Nous accompagnons nos partenaires grâce à une gamme de services intégrés, adaptés à leurs enjeux et diversifiés, soutenus par nos équipes, et dans le...


  • Saint-Martin-de-Crau, France AIDADOMI Temps plein

    Une entreprise de services à la personne cherche un acteur majeur pour accompagner ses bénéficiaires à Saint-Martin-de-Crau. Vous serez responsable de la prospection et du développement de l'agence, de l'analyse des besoins clients, ainsi que du suivi de la relation client. Le profil recherché doit être dynamique, autonome et avoir un bon relationnel....

  • Agent de Service

    il y a 5 jours


    Saint-Martin-de-Crau, France METIER VALEURS SERVICES 30 Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de maintenir la propreté et l'ordre des locaux, contribuant ainsi à offrir un environnement agréable et accueillant pour tous. Ce poste est idéal pour les personnes soucieuses du détail et désireuses de participer à un...

  • Chef D'equipe Logistique

    il y a 5 jours


    Saint-Martin-de-Crau, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis et à occuper une fonction stratégique et à responsabilités ? Alors ce poste est fait pour vous ! Laetitia Noël, consultante sénior en recrutement chez Fed Supply, recherche pour l’un de mes clients basés à Saint-Martin de Crau : Un Chef d’équipe logistique H/F en CDI.** **Votre fonction**: Votre...

  • Responsable Bar

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Crau, France Off sud Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable de bar passionné(e) par le monde de la restauration et désireux(se) de rejoindre une équipe dynamique. En tant que responsable de bar, vous serez en charge de l'organisation et de la gestion quotidienne du bar, tout en veillant à offrir un service de qualité à notre...

  • Responsable Snack

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Crau, France Off sud Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable de snack passionné(e) par la restauration et désireux(se) de rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion quotidienne du snack, garantissant un service de qualité tout en supervisant l'équipe. Ce poste est idéal pour une personne ayant une solide expérience...