Assistante(E) Cellule Qualité

il y a 1 semaine


La Courneuve, France REXEL FRANCE Temps plein

Assistant(e) Cellule Qualité
H/F
- Au sein de la direction Tertiaire, l’Assistant(e) Cellule _
- Qualité assure un haut niveau de satisfaction client en ga_ _rantissant le suivi client et administratif de la cellule. _

Périmètre du poste

Entité **:Rexel France**

Intitulé **:Assistant(e) Cellule Qualité H/F**

Département / Service : Direction Commerciale

Responsable : _Responsable Projet Tertiaire IDF _

Responsabilité Managériale : Oui Non

Si oui, précisez la taille de l’équipe:
Déplacement Professionnels : Oui fréquents Oui occasionnels Non

Compétence linguistique spécifique : Oui, précisez:

- Non

Missions:
**Assurer la reprise du matériel des clients en respectant les processus en place**
- Traiter les demandes de reprise matériel des clients, agences et centres logistiques ;
- Prendre RDV par mail avec les clients pour organiser la reprise du matériel ;
- Générer et transmettre les demandes d’enlèvements au transporteur ;
- Envoyer le planning des reprises et livraisons des clients, agences, fournisseurs et centres logistiques au transporteur ;
- Contrôler l’état des colis réceptionnés ;
- Gérer les souffrances avec le transporteur lors de livraisons refusées ;
- Assister les agences, clients et centre logistiques dans leurs demandes ;
- Assurer le suivi des reprises auprès des personnes concernées.

**Garantir le suivi de la comptabilité propre à la Cellule Qualité**
- Saisir les avoirs des clients et les retours sur centres logistiques ou chez les fournisseurs ;
- Contrôler les factures des transporteurs ;
- Transmettre les factures aux parties prenantes concernées.

Formation, expériences et compétences souhaitées:

- Formation Bac+2 ou Bac+3 Administratif et/ou Comptabilité
- Organisation, anticipation, gestion du temps et des priorités
- Sens du service client et réactivité sur les demandes internes comme externe
- Esprit d’équipe et excellent relationnel
- Très bonne expression écrite et orale
- Ecoute et rigueur

Outils à maîtriser:

- Pack Office: Excel, Word et Windows
- Outlook

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Question(s) de présélection:

- Présentez-vous en 5 lignes maximum.
- Quelle est votre principale expérience en adéquation avec le poste proposé ?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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