Assistant(E) Responsable de Magasin

L'HISTOIRE ET LA VISION D'Onitsuka Tiger En 1949, Kihachiro Onitsuka, un jeune cordonnier installé à Kobé et surnommé "le tigre", lançait son activité de chaussures pour les pratiques sportives sous le nom d’Onitsuka Tiger. Sa société s’est rapidement imposée comme experte en matière de construction de chaussures que ce soit en termes de technicité que de design. Le label a été relancé au milieu des années 90 comme marque à part, exploitant notamment les archives de la maison. Le premier magasin européen a ouvert à Paris en 2003, mais la marque n'a réellement connu un redéploiement qu'en 2011 avec un nouveau concept de magasin initié à Tokyo. Aujourd’hui Onitsuka Tiger se positionne sur un segment mode en revendiquant ses racines Japonaises que ce soit avec l’ouverture de nouveau flagship ou sa présence à la Fashion Week de Milan. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle en accueillant, en écoutant et en aidant les clients à dépasser leurs besoins, en démontrant une excellente connaissance des produits ainsi que de l'histoire et du patrimoine d'Onitsuka Tiger. Agir à titre de modèle et s'assurer que les membres de l'équipe respectent et appliquent les normes de service à la clientèle. Favorise les relations avec les clients, en créant un état d'esprit centré sur le client en développant des relations solides avec les clients. Gérer diverses initiatives propres au service et s'assurer qu'elles sont menées à bien dans les délais et le budget. Faire preuve de passion pour la mode et conseiller les clients sur les tendances générales afin d'assurer une expérience de vente mémorable aux clients et aux visiteurs du magasin. Représenter l'entreprise sur le marché local, identifier de nouvelles opportunités pour augmenter la fréquentation de la clientèle, attirer de nouveaux clients et établir une relation fidèle avec la marque. S'assurer que l'affichage attire les clients et maximise les ventes conformément aux directives de la société. S'intéresse aux tendances et à la mode de luxe. Comprend les collections en profondeur et utilise les rapports commerciaux pour améliorer la gestion des produits. Analyse les concurrents et le marché et adapte le magasin en fonction de ses besoins. Analyse et réagit à tous les indicateurs clés de performance du magasin et prévoit les objectifs futurs. Maintenir une communication continue avec le/la Responsable de Magasin, fournir des commentaires réguliers et recevoir des informations sur les nouvelles collections, les demandes de produits et les prochains arrivages. Supervision de la caisse : Assure le respect de toutes les procédures de caisse. Assure la réalisation des objectifs individuels et du magasin, améliorer et développer l'entreprise et diriger par l'exemple en participant activement à toutes les tâches. Développe la connaissance de la performance du magasin et la partage avec l'équipe. Supervise le processus de livraison ainsi que toutes les tâches de l'entrepôt, en suivant les procédures opérationnelles en magasin et en entrepôt. Connaît et applique toutes les procédures internes pour contrôler les pertes et supervise les stocks. Garanti le succès de l'accueil des nouveaux arrivants et assurer le suivi de leur formation. Favorise une communication ouverte et constructive avec les membres de l'équipe, en étant toujours collaboratif(ive), en proposant des solutions efficaces de manière respectueuse et constructive. Respecte l'opinion des autres et promeut les principes de diversité et d'inclusion de l'entreprise. Gère et motive les assistants(es) de vente au détail pour améliorer la qualité de leur service, atteindre les objectifs de vente, augmenter les ventes et les bénéfices du magasin. Évaluer le rendement des employés et fournir de la formation et des conseils au besoin. Transmets la culture et les valeurs de l'entreprise et encourage l'équipe à les adopter dans le cadre de leur quotidien. Analyse et réagit aux KPI RH (absentéisme, roulement du personnel, etc.). Gère les heures d'ouverture des magasins, les plans quotidiens et les jours fériés en fonction des ventes et des budgets donnés par l'entreprise tout en respectant la législation locale en matière d'emploi. Aide à organiser des événements en magasin et d'autres promotions des ventes. S'assure que les normes et les politiques de l'entreprise en matière de toilettage et d 'uniforme sont respectées. Garanti le bien-être du personnel, la mise en œuvre des meilleures pratiques de travail en toute sécurité et le respect de toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité. VOS AVANTAGES CHEZ ONITSUKA TIGER Nous vous offrons des avantages qui encouragent l'évolution de carrière, une formation sur mesure et le bien-être, tels que: - Développement de carrière, qui vous permet d'acquérir des connaissances et de l'expérience dans le domaine du Retail de produits de mode. - Des sessions de formation, nous nous engageons à vous aider à