Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 6 jours

Sausheim, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Mulhouse (Sausheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Mulhouse (Sausheim)**:
**Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.**:
**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Découvrez notre concession ici Présentation Concession Mercedes-Benz /smart MULHOUSE - YouTube

Vous rejoignez une concession neuve, très agréable, équipée avec du matériel de qualité. Elle est chaleureusement et énergiquement habitée par 50 collaborateurs.

**Intéressé(e) ?**:
Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

Nous avons pleins d'idées pour faire encore mieux, on attend les vôtres

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Sausheim, France GROUPE PASSION AUTOMOBILES Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Seat et Cupra. Le Groupe dispose également de deux structures de vente de véhicules d’occasions premium. Rejoindre le...

  • Conseiller Clients SAV

    il y a 1 semaine

    Sausheim, France PNS INTERIM MULHOUSE Temps plein

    **L’agence de Mulhouse recrute pour l’un de nos clients, un CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE SAV sur le secteur de SAUSHEIM.** **Vos missions**: - Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarche administratives au sein du service après-vente - Vous réceptionnez et restituez les véhicules. -...

  • Récéptionnaire Automobile

    il y a 6 jours

    Sausheim, France Kroely Temps plein

    **En rejoignant la concession BYD Mulhouse, tu rejoins également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Sausheim, France ESPACE 3000 Temps plein

    **A propos de nous** Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 13 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat et Cupra, Espace 3000 c’est 6000 véhicules vendus par an, 10 000 véhicules...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Réceptionnaire Atelier Automobile

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France Groupe ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Passionné(e) par le monde automobile, vous recherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?** Notre Groupe recherche un(e) **réceptionnaire atelier** / CCS H/F pour sa concession **Mazda Volvo Jaguar Land Rober de Sausheim** (68). **Vos missions**: - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Gestion de la relation client (de la...

  • Vendeur Automobile en Alternance

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    **Vendeur Automobile en Alternance (H/F) BMW Mulhouse (68)** **Une opportunité unique pour débuter votre carrière commerciale dans l’automobile** Entreprise familiale fondée en 1946, **HESS Automobile**s’impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d’occasion. Porté par une stratégie d’innovation et...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France VEHICULE INDUSTRIEL COMTOIS - IVECO VIC Temps plein

    Au sein de notre concession rénovée Poids Lourds IVECO VIC à Besançon, nous renforçons notre équipe et recrutons un(e): RECEPTIONNAIRE ATELIER Sous la direction du Responsable Après Vente, votre objectif est: - accueillir et conseiller les clients du service après-vente - rédaction d'ordres de réparation et commandes de travaux - propositions de...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 4 jours

    Sausheim, France Hess Automobile Temps plein

    **Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !**: **Mission**: L’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Sausheim, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession à Sausheim recrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI. Descriptif du poste Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la...