Assistant Back Office
il y a 2 jours
Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.
Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech...
Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa Direction FINIFAC un(e):
**Assistant Back Office (H/F)**:
FINIFAC, société de financement agréée par la Banque de France, filiale à 100% du Groupe Carrefour France, propose un ensemble de services financiers aux fournisseurs des enseignes CARREFOUR, comme l’accès à une plate-forme de services en ligne, le financement en ligne, l’affacturage des factures, et des prêts.
**Missions**:
- Effectuer les contrôles de 1er niveau lors de la mise en place des contrats conformément à la procédure en vigueur : contrôle des pièces obligatoires, relance des prospects /clients pour compléter les dossiers.
- Etre en charge du standard téléphonique, dans ce cadre
- Identifier les prospects potentiels afin de les transférer à un commercial
- Présenter brièvement les produits et les services proposés par FINIFAC
- Préciser les process actuellement en place chez Carrefour devant être suivis par les fournisseurs.
- Orienter le fournisseur vers le service dédié qui répondra à ses interrogations : centre d’appel, pôle paiement, service credit management, service référentiel, ).
- Traiter les changements de coordonnées bancaires des adhérents.
- Traiter les demandes de changement d’adresse ou de raison sociale.
- Traiter les réclamations des adhérents en respectant les délais soit 10 jours ouvrables pour accuser réception de la réclamation et deux mois pour répondre à l’adhérent. Tenir informé le commercial en charge du dossier et le DG de l’avancée du traitement de la réclamation. Transmettre au contrôleur interne une fiche de réclamation précisant la demande et le délai de traitement suite à la résolution de la réclamation.
- Traiter les demandes de résiliation de contrats. L’assistant Back-Office transfert la demande au commercial en charge du compte afin que ce dernier se fasse préciser le motif de la résiliation. Si le commercial ne parvient pas à trouver les arguments pour que l’adhérent revienne sur sa décision ou bien ne fait pas de nouvelle proposition, le support commercial met à jour le dossier dans IMX en respectant la procédure en vigueur.
**Profil**:
Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC+2 ou BTS en assistanat, et vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire avec une dominante orientée Vente de Services Financiers.
**Information Complémentaires**:
Contrat : CDI Temps Plein
Statut : Employé
Lieu : Massy
Disponibilité : Immédiate
**Avantages**: rémunération selon profil + variables + intéressement, participation ; Carte Pass Carrefour (12%) ; 2 jours de Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté ; Vous aurez accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport, la restauration (choix multiples), parking
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Assistant Back Office
il y a 1 semaine
Massy, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant qu'**Assistant back office F/H sera d'être garant de la bonne gestion des dossiers** **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans**l'industrie ,** basé à **Massy**, recherche un **Assistant Back Office F/H** pour un poste en **en intérim de 4 mois** **Missions** -...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
Massy, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre: Porteuse de cette ambition, la Direction Carrefour Banque recrute un(e): ***ALTERNANT(E) - Gestionnaire Back Office (H/F)**: **Mission générale**: Dans un cadre Européen de quatre entités dédiées à la commercialisation de produits et services financiers vous assurez la fonction de Back Ofiice, vous interviendrez pour : Assurer la...
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Gestionnaire Back Office Cdd 5 Mois
il y a 1 semaine
Massy, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps pleinVous rejoindrez le Back Office au sein de la Direction Finance Groupe du Corporate Center de Crédit Agricole Consumer Finance. Cette direction en charge de coordonner les Directions Financières des entités du Groupe CACF, assure le refinancement d’une partie des besoins de Crédit des filiales ; le Front Office négocie sur les marchés financiers un...
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Secrétaire Automobile Back Office
il y a 2 semaines
Massy, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Groupe ALTAÏR**, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de **750 collaborateurs** et représente toutes les marques de l’Alliance **RENAULT, DACIA, ALPINE, NISSAN, MG MOTOR, AVIS** et **ELEPHANT BLEU** avec plus de **40 sites** en **Ile de France**. La concession Renault basée à Massy recherche son futur secrétaire...
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Stage Developpeur Back Office
il y a 2 semaines
Massy, France JobiJoba FR S2 Temps pleinCréateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 400 magasins, la création de services et d'une offre digitale de...
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Massy, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps pleinStage 2026 Gestionnaire administratif Back Office Opérations H/F 🏠 Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100 % du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilité en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 jours
Massy, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour la filiale d'une banque Française, spécialisée dans le financement automobile: - UN(E) GESTIONNAIRE BACK OFFICE. Mission d'intérim à pourvoir ASAP, à MASSY (91).** **Votre fonction**: Pour cette mission, vous évoluerez au sein d'un service spécialisé dans les dossiers de "location...
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Stage 2026 Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Massy, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein**Qui sommes nous ?**: Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...
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Assistant Exploitation
il y a 2 semaines
Massy, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Massy, un Assistant Exploitation en CDI H/F. Quelques mots sur mon client : Grande société spécialisée dans l'économie d'énergie.** **Votre fonction**: Dans le cadre d'une...
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Stage 2026 Gestionnaire administratif Back Office Opérations H/F
il y a 2 semaines
Massy, Île-de-France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps pleinQui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...
