Fleuriste (F/H)

**L'entreprise**
- Placidom Martinique - Qui sommes-nous ?

**Description du poste**
Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Fleuriste.

**Tâches**:

- Réaliser les ventes en magasin, par téléphone, fax, internet, interflora

Accueillir, enregistrer les commandes, conclure la vente, réaliser les encaissements, transmissions florales
- Etre garant du bon fonctionnement du magasin
- Réassort
- Achalandage
- Veiller à la satisfaction du client : répondre à leur besoins et les conseille
- Elaborer des compositions florales de qualité conformément à la demande du client et préparer les livraisons
- Assurer l’achat des produits courants et leurs soins quotidiens
- Veiller à l’entretien du matériel
- Rendre compte au dirigeant
- Veille à préparer les compositions florales dans les règles de l’art et procéder à l’emballage le tout conformément à la demande du client,
- S’assurer de préparer correctement les éléments de la livraison pour transmission au chauffeur
- Veille à transmettre les éléments de livraison à l’autre magasin chaque jour afin d’optimiser le planning de livraison de la journée
- Editer la facture dès la prise de commande:

- Veille à assurer à tour de rôle la relance des clients en compte
- Assurer l’encaissement client
- **Procèder aux achats de la semaine auprès des fournisseurs locaux et extérieurs (soumis à vérification de la dirigeante)
- Réceptionner les marchandises périssables et vérifier quotidiennement l’état de conservation
- Vérifier le niveau de stock et rendre compte à la dirigeante
- Veiller à appeler l’entreprise de maintenance en cas de panne
- Sécurité : Gestion des risques professionnels à partir d'un document unique
- Veiller à signaler les dysfonctionnements à la direction
- S’assurer de l’entretien hebdomadaire de la chambre froide
- S’assurer de l’entretien quotidien des produits et du magasin
- Veiller à permettre à l’entreprise de réduire ses coûts d’emballage, d’invendus et de détérioration de marchandises
- Veiller à détecter tous les dysfonctionnements repérables dans la chaîne de satisfaction client:

- Résoudre les problèmes techniques, opérationnels de non qualité
- Faire remonter à la dirigeante les problèmes d’organisation du travail
- Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement de l’organisation du travail aux autres collègues
- Participer à l’amélioration de l’organisation du travail dans les réunions collectives
- Participer à l’entretien annuel de progrès
- Participer à l’élaboration des actions commerciales décidées en réunions
- Réaliser les actions commerciales décidées en groupe

Participer au plan de prospection:

- Accomplir les actions du plan de fidélisation client
- Veiller à accueillir le client avec courtoisie à son arrivée et à le remercier à son départ
- Veiller à respecter la confidentialité
- Assurer une veille marketing, commerciale / concurrence et prix produits
- Assurer une veille / produits fournisseurs

**Horaires**:
Du Lundi au Samedi de 9h à 21h

Taux horaire du SMIC

**Formation exigée**:
CAP de Fleuriste ou expérience professionnelle de 5 ans

**Périodes**:
1 mois

**Lieu**:
Le Lamentin

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Si cette offre vous correspond n’hésitez pas à postuler C’est sûrement votre opportunité
**Profil recherché** Connaissances**:
Liées au métier de fleuriste:

- art floral, produits, emballages, supports

Bonnes connaissances générales notamment arithmétique et orthographe

**Savoir-faire**:

- Diagnostiquer les problèmes
- Comprendre les aspects financiers
- Planifier le travail
- Garantir la sécurité et la fiabilité de l’organisation
- Suivre des procédures
- Percevoir effets et impacts sur environnement
- Anticiper ce que la concurrence va faire
- Vendre des produits
- Développer de bonnes relations avec autrui
- Participer activement au travail d’équipe

**Qualités**:
Rigueur, créativité, dynamisme, relations interpersonnelles, sens de l’initiative