Assistant Service Clientèle

il y a 6 jours

Castelnaudary, France LE BOAT Temps plein

En tant que Helpliner / Assistant téléphonique, vous travaillerez entre un total de 17.5h semaine réparties de 17h à 21h, 5 jours sur 7.

Ce poste est ouvert en Home Office.

CDD Saisonnier

**Mission**

Vous serez amené(e) à travailler en dehors des horaires standard du bureau et de manière indépendante.

Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des canaux de communication disponibles vous permettant de résoudre efficacement les situations et de garder les clients satisfaits.

Vous savez communiquer de façon amicale et professionnelle et vous aimez offrir une expérience client exceptionnelle. Vous savez adapter de façon instinctive votre communication et vos actions aux situations individuelles.

Grâce à une communication continue avec les bases et les équipes des opérations vous vous assurerez que les problèmes des clients sont traités et résolus en temps opportun.

**Principales Responsabilités**

Vous serez le premier point de contact des clients par téléphone, principalement en dehors des heures d'ouverture des bases d’Operations, pour répondre à leurs demandes durant leur croisière.
- Répondre aux appels et offrir un support client immédiat ;
- Enregistrer les informations relatives au problème et les préoccupations ;
- Echanger efficacement avec les équipes des bases / régionales pour organiser les futures communications, les actions et / ou interventions ;
- Faire remonter de façon appropriée des problèmes urgents ;
- Tenir le client informé de façon claire et précise des actions et délais pour résoudre le problème ;
- Enregistrer la demande et transmettre efficacement des informations claires concernant les problèmes, les actions, les responsabilités et les délais.

**Compétences requises**
- Orienté(e) clients avec une expérience d’un service client de « qualité ».
- Compétences organisationnelles - aptitude à gérer les priorités et à maintenir un excellent service client dans des situations difficiles.
- Très bonnes compétences en communication avec la capacité d’adapter son style en fonction des besoins des individus et des situations.
- Aimable et professionnel (le) avec la capacité à établir de solides relations internes/externes.
- Capable et volontaire pour travailler de façon indépendante et de prendre des initiatives tout en ayant un esprit d’équipe positif.
- Maitrise environnement informatique (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Bonne maitrise de la langue anglaise
- Connaissance technique des bateaux serait un plus, ou désireux (se) de développer rapidement, grâce à une formation interne, une compréhension de l’entreprise, des produits et des services clés.

LI-AN1

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 913,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Castelnaudary (11): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternant(E) Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Castelnaudary, France My Ostéo Prévention Temps plein

    My Ostéo Prévention recherche son/sa futur(e) alternant(e) assistant(e) commercial(e) étudiant(e) en BTS ou Bachelor NDRC ou titre commercial équivalent. - MISSIONS - Gérer les mails et les appels téléphoniques et les demandes de clients/prospects. - Rédiger / envoyer des devis et des propositions commerciales. - Assurer le suivi des dossiers clients...

  • Assistant(E) Responsable Lingère

    il y a 3 jours

    Castelnaudary, France Le Boat Temps plein

    Notre équipe de nettoyage veille à ce que l'intérieur de notre flotte reste propre et hygiénique et joue un rôle essentiel pour que nos clients aient une excellente première impression lorsqu'ils montent à bord de leur bateau ! Notre Assistant Chef d'équipe Lingerie soutient le Responsable Lingère dans la coordination de l’équipe de nettoyage,...

  • Employé(e) libre-service

    il y a 20 heures

    Castelnaudary, France CRIT CASTELNAUDARY Temps plein

    Crit Castelnaudary recherche pour l'un de ses clients un Employé Libre-Service (H/F) pour des missions d'intérim renouvelable à Castelnaudary. Missions : - Réceptionner et contrôler les marchandises. - Mettre en rayon, étiqueter et assurer la bonne présentation des produits. - Réapprovisionner les rayons selon les besoins et veiller à la rotation...

  • Logisticien / Assistant Supply Chain (H/F)

    il y a 1 semaine

    Castelnaudary, France GLOBAL FOODS GROUP Temps plein

    Global Foods Group est spécialisé dans le négoce de produits surgelés à base de viande et plus récemment de produits de la mer pour les secteurs de l’industrie, de la RHF, des GMS, des grossistes, et du grand export. Rattaché au responsable approvisionnement et ordonnancement, le logisticien / assistant supply chain fait partie intégrante des...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 5 jours

    Castelnaudary, France Castelnaudary Temps plein

    Compétences: Votre profilFormation Bac+2 minimum (type BTS Commerce, Gestion ou équivalent) Une première expérience en ADV, administration commerciale ou service client (idéalement en environnement industriel ou logistique) Aisance informatique : Pack Office + utilisation d'un ERP (SAP, Sage, ou autre) Organisation, rigueur et sens du service Bon...

  • Caissier Employé Libre Service

    il y a 1 semaine

    Castelnaudary, France SOCIETE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    **POSTES sont à saisir à des supermarchés de CASTELNAUDARY** **- Réception des produits (dépotage),**: - Mise en rayon et rotation des produits ( DLC/DDM)**: - Entretien des rayons + gestion des stocks/des commandes**: - Balisage des rayons**: - Implantation des nouveaux produits**: - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité**: -...

  • Employé Libre Service Polyvalent

    il y a 5 jours

    Castelnaudary, France SOCIETE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    **POSTES sont à saisir à des supermarchés de CASTELNAUDARY** **- Réception des produits (dépotage),**: - Mise en rayon et rotation des produits ( DLC/DDM)**: - Entretien des rayons + gestion des stocks/des commandes**: - Balisage des rayons**: - Implantation des nouveaux produits**: - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité**: -...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Castelnaudary, France GLOBAL SOLUTIONS INDUSTRIE Temps plein

    La société **GSI**(Global Solutions Industrie), fondée en 2003, est spécialisée dans l’import-export et le négoce de produits carnés et de la mer à destination de l’industrie agroalimentaire et de la distribution. **Produits**: toutes viandes (bœuf, veau, porc, mouton, agneau), volailles (poulet, dinde, canard, oie...) congelées et produits de...

  • Assistant Recrutement

    il y a 1 jour

    Castelnaudary, France SOLUTION RECRUTEMENT Temps plein

    **Rejoignez un acteur clé du marché de l'emploi** **Notre mission**: Transformer les opportunités professionnelles en réussites collectives. Les **Centres Emploi Carrière** réunissent toutes les ressources et compétences nécessaires pour accompagner les entreprises et les particuliers dans leurs démarches liées à l'emploi. Nous proposons des...

  • Vendeur Automobile Confirmé

    il y a 1 semaine

    Castelnaudary, France 16 EXPERTS Temps plein

    Filiale du groupe SUBSTITUTE RH, notre cabinet de recrutement **16 EXPERTS**, est spécialisé dans le recrutement d’agents de maîtrise et cadres sur les secteurs d’activités suivants : Aéronautique, Ingénierie, Bâtiment et fonctions supports. **Description du poste**: Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) vendeur(se) automobile...