Poste Préparateur de Commande

il y a 2 semaines

Marseille e, France Maison Dorée Temps plein

Démarrage : Début novembre

Créée en 2019, la marque de joaillerie fantaisie Maison Dorée recherche son ou sa futur(e) préparateur de commande / chargé(e) SAV pour accompagner et accélérer son développement en France et à l’International via son e-shop.

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable & à la Chargée E-Commerce, vous intégrerez l'équipe Maison Dorée avec les missions suivantes:

- Gestion des commandes/livraisons
- Réceptionner les livraisons de nos fournisseurs et vérifier les quantités et la qualité des produits.
- Réceptionner et lire les bons de commande (ventes partenaires // btob)
- Assurer la préparation des commandes web / btob
- Gérer les colis retour
- Emballer soigneusement les produits commandés (packagings adaptés à chaque bijou)
- Assurer la qualité et la conformité des produits avant expédition.
- Étiqueter et organiser les colis pour les expéditions dans les meilleurs délais.

Gestion des stocks:

- Assurer la mise en stock
- Organiser et optimiser le rangement des produits en stock.
- Effectuer des inventaires réguliers et assurer le suivi des stocks.
- Gérer les écarts de stock et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Anticiper les ruptures de stock produits & packagings et collaborer avec l’équipe achat pour le réapprovisionnement.

Service client:

- Piloter la gestion du service client e-shop de la commande jusqu’au SAV
- Suivre les procédures des retours et remboursements e-shop en collaboration avec le service logistique
- Suivre les litiges et réclamations clients liés aux transports
- Réaliser des statistiques (volume, motif, produit, retour) mensuellement
- Promouvoir l’image de Maison Dorée auprès de la clientèle e-shop
- Gestion des demandes sur les réseaux sociaux (demande SAV, stock)

Compétences et qualités requises

Profil recherché

Expérience : Une première expérience en logistique, préparation de commandes ou SAV est un plus.

Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion de stock informatisés (ERP)

Rigueur et organisation : Capacité à suivre des processus précis et à respecter les délais.

Autonomie et réactivité : Savoir s’adapter rapidement aux variations de flux de commandes et aux imprévus.

Esprit d’équipe : Bonne communication avec les autres membres de l’équipe et les différents services.

Compétences linguistiques : Des bases en anglais sont appréciées

CDD temps plein de 35h d'une durée de 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI.

Rémunération selon expérience.

Mutuelle d'entreprise.

Environnement de travail agréable.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024

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    Poste **:Préparateur / Préparatrice de commandes** Durée **:8 mois** Salaire **:€11.65 / heure** Années d'expérience **:2** Compétences requises: - règles et consignes de sécurité - techniques d'emballage et de conditionnement - lecture de plan de stockage - Suivre l'état des stocks et contrôler la réception des produits - Charger les...