Conseiller Clientèle Agence Commerciale Bordeaux

il y a 4 jours

Bordeaux, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

**Description du poste**:
Vous rejoindrez la Direction Ventes Relation Clients, au sein de FDP, sur une Agence Commerciale en tant Conseiller clientèle.

Vous aurez pour missions principales de:
Vous commercialisez les produites de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le traitement d’actes SAV simples, au sein d’une de nos unités : Réseau Proximité Clients.

Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.


En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.


Vous êtes garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaire de votre unité.


Vous assurez une relation clientèle, omni-canal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualité.

Ø Répondre à la demande initiale du client sur un flux : tel, web dans le respect des process

Ø Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client

Ø Adapter et personnaliser les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution crédit

Ø Traiter des actes de SAV simples et savoir rebondir sur une proposition commerciale

Ø Garantir l’excellence relationnelle dans toutes les inter-actions avec nos clients

Ø Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client

Ø Assurer la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de son portefeuille.

Ø Assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d’Octroi

Ø Emettre des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de fidélisation clients

Ø Respecter l'organisation et les plannings définis au sein du service.

Ø Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteintes des objectifs fixés.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
- Commercial
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Compétences clés recherchées:

- Capacité d'écouteo Capacité de communication orale et écriteo Sens du cliento Organisation
- Compétences comportementales
- Qualités relationnelleso Capacité d'écoute et de communication oraleo Capacité d'adaptationo Force de propositiono Dynamisme et réactivitéo Force de convictionCapacité à travailler en équipeFibre commercialeCapacité d'analyse et de synthèseBonne communication orale et écriteForce de propositionRéactivitéEcouteCapacité d'adaptationOrganisation
- Outils informatiques
- Pack Office
- **Entreprise Crédit Agricole Consumer Finance**:

  • Conseiller clientèle banque Réseau agence

    il y a 7 heures

    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque Réseau agence - Bordeaux (H/F) Au sein d'une agence commerciale bancaire vos missions principales seront les suivantes ; - Vous accueillez, et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Bordeaux

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Bordeaux Intendance H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Bordeaux

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Bordeaux Maritime H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Bordeaux

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Bordeaux Caudéran H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France FAB Talents Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de notre client Leader du recrutement bancaire, créé spécifiquement pour le secteur de la banque sous le nom de Carrières Bancaires en 2007, notre spécialisation de longue date en banque permet à notre équipe dédiée d'appréhender rapidement les besoins spécifiques à chaque métier pour identifier les profils...

  • Conseiller Clientèle Débutant Bordeaux Et

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Vous avez un tempérament commercial ? Vous placez la satisfaction de la clientèle au cœur de vos priorités? Vous aimez travailler dans un environnement convivial et digital ? Alors bienvenue dans notre agence Crédit Mutuel du Sud-Ouest de Bordeaux et sa Métropole ! Autonome dans votre...

  • Conseiller Commercial D'agence Bordeaux

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Mapa Mutuelle d'Assurance Temps plein

    **Intitulé du poste****: - Conseiller Commercial d'Agence BORDEAUX (F/H) **Ville (CP)****: - BORDEAUX (33000) **Type de contrat****: - CDI **Date de début de contrat****: **Ref****: - MAPA-00995 **Notre société****: - Nous sommes une Mutuelle d'Assurances de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) – Regroupement de Crédits – Agence de Bordeaux

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Operlis Temps plein

    Conseiller(ère) Commercial(e) – Regroupement de Crédits – Agence de Bordeaux 🎯 Vous êtes passionné(e) par la finance, le contact Client et les défis commerciaux ? Rejoignez notre Agence de Bordeaux et devenez un acteur clé dans la concrétisation des Regroupements de Crédits de nos Clients. En tant que Conseiller(ère) en Regroupement de...

  • Conseiller Clientèle Expérimenté

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Vous avez une expérience de conseiller de clientèle aux particuliers dans le domaine banque-assurance ? Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités? Alors devenez le nouveau conseiller.ère de clientèle dans l'une de nos agences de Bordeaux Métropole ! Véritable expert...

  • Conseiller Clientèle Expérimenté

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Vous avez une expérience ou une formation de conseiller de clientèle aux particuliers dans le domaine banque-assurance ? Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités? Alors devenez le nouveau conseiller.ère de clientèle dans notre agence de BORDEAUX CAUDERAN ! Véritable...