Conseiller Clientèle Agence Commerciale Bordeaux

il y a 2 semaines

Bordeaux, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

**Description du poste**:
Vous rejoindrez la Direction Ventes Relation Clients, au sein de FDP, sur une Agence Commerciale en tant Conseiller clientèle.

Vous aurez pour missions principales de:
Vous commercialisez les produites de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le traitement d’actes SAV simples, au sein d’une de nos unités : Réseau Proximité Clients.

Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.


En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.


Vous êtes garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaire de votre unité.


Vous assurez une relation clientèle, omni-canal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualité.

Ø Répondre à la demande initiale du client sur un flux : tel, web dans le respect des process

Ø Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client

Ø Adapter et personnaliser les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution crédit

Ø Traiter des actes de SAV simples et savoir rebondir sur une proposition commerciale

Ø Garantir l’excellence relationnelle dans toutes les inter-actions avec nos clients

Ø Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client

Ø Assurer la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de son portefeuille.

Ø Assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d’Octroi

Ø Emettre des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de fidélisation clients

Ø Respecter l'organisation et les plannings définis au sein du service.

Ø Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteintes des objectifs fixés.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
- Commercial
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Compétences clés recherchées:

- Capacité d'écouteo Capacité de communication orale et écriteo Sens du cliento Organisation
- Compétences comportementales
- Qualités relationnelleso Capacité d'écoute et de communication oraleo Capacité d'adaptationo Force de propositiono Dynamisme et réactivitéo Force de convictionCapacité à travailler en équipeFibre commercialeCapacité d'analyse et de synthèseBonne communication orale et écriteForce de propositionRéactivitéEcouteCapacité d'adaptationOrganisation
- Outils informatiques
- Pack Office
- **Entreprise Crédit Agricole Consumer Finance**:

  • Conseiller Clientèle Particuliers Bordeaux

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers Bordeaux Victoire H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller Clientèle Banque en Ligne

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Crédit Mutuel du Sud Ouest Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ? Alors rejoignez l'un de nos centres de relation clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Bordeaux Bastide ! Vous aurez pour...

  • Conseiller Clientèle Privée à Bordeaux Intendance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée à Bordeaux Intendance H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé**. Vous...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    **Gaz de Bordeaux** est un fournisseur multi-énergies 100 % français, engagé dans la transition énergétique. Fort de 150 ans d’histoire, l’entreprise commercialise du gaz naturel, de l’électricité 100 % verte issue de projets situés en France, et poursuit activement le développement de la filière biogaz. Grâce à son savoir-faire historique,...

  • Commercial Sedentaire Bordeaux

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Loxam Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité. Vos principales missions principales seront de: Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à...

  • Conseiller Commercial en Assurances Bordeaux

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe VILAVI Temps plein

    Flash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Avec ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Crédit Coopératif Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers Banque à distance H/F Bordeaux - CDI Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociales et environnementales, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d’économie sociale et...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 15 heures

    Bordeaux, France FAB Group Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Professionnels, vous effectuerez les missions suivantes :- Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation- Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels- Gérez et développez votre...