Vendeur Confirme

**À propos de nous**: Le GrandPalaisRmn recherche pour les espaces commerciaux du musée de l'Armée:
Un vendeur confirmé (F/H) en temps partiel 24h/semaine en CDI

Le GrandPalaisRmn gère trois espaces commerciaux au musée de l'Armée : une Librairie-Boutique, un comptoir de ventes situé sous le Dôme, près du tombeau de Napoléon, et un comptoir dédié aux expositions temporaires.
**Mission**:
**Le vendeur confirmé (F/H) à temps partiel 24h par semaine**, participe à la mise en œuvre de toutes les conditions d'accueil et de conseil favorisant la vente et la satisfaction du client. Elle/Il possède une très bonne connaissance des produits vendus, et participe au développement du chiffre d'affaires en restant vigilant sur les stocks et sur les produits à forte marge.

**Planning** **:tous les vendredis, samedis, dimanches (8h/jour)**

Sous l’autorité de la Responsable librairie-boutique, la/le titulaire retenue(e) aura pour missions principales:
**PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES**
- Contribuer à une présentation de qualité sur la surface de vente, par la mise en valeur des produits et des nouveautés en tenant compte des règles de merchandising
- Assurer une présence, un accueil et un conseil professionnel à la vente, en portant un intérêt particulier à l’ensemble des produits présentés dans nos boutiques, aux collections et à l’actualité du site
- Proposer des ventes additionnelles et complémentaires
- Traiter une réclamation en proposant une solution adaptée pour aboutir à un accord
- Connaitre les opérations de fidélisation clientèle et de marketing et les relayer auprès des clients
- Encaisser les produits de la vente en se conformant aux consignes et aux procédures établies

**PARTICIPER A LA GESTION DE L’ESPACE DE VENTE**
- Consulter les ventes, préparer les commandes de réassort à l’aide des outils mis à disposition, en assurer la réception et la mise en place
- Participer à la préparation des réassorts, en assurer la réception et la mise en place
- Contribuer à une communication active au sein de l’équipe commerciale dans le but de maintenir un niveau d’information homogène sur l’activité
- Etre force de proposition vis-à-vis de la hiérarchie, notamment en se tenant au courant de l’actualité
- Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires
- Veiller et participer au rangement et à la propreté de son espace de travail
- Acheminer la marchandise depuis le lieu de déchargement du fournisseur jusqu'à la réserve ou le lieu de vente (incluant des ports de charges)
- Effectuer dans les temps un contrôle de qualité des marchandises reçues ainsi qu'un contrôle de conformité des documents.
- Réceptionner les produits en enregistrant les entrées et les étiqueter.

**Profil**:

- Expérience confirmée en vente et encaissement - Sens du commerce, de l'accueil et du service client
- Expérience confirmée en préparation de commandes, gestion des stocks et actions de fidélisation
- Bon niveau de culture générale, des connaissances en histoire militaire de la France seraient appréciées
- Sourire, courtoisie, tact et diplomatie
- Ponctualité, rigueur, fiabilité et réactivité
- Une présentation professionnelle soignée conforme à un environnement culturel haut de gamme
- Sens du travail en équipe avec respect de ses collaborateurs de travail ou de tout autre interlocuteur dans le cadre professionnel
- Pour cet emploi, parler anglais est indispensable (niveau B2 à C1) - la pratique d’une seconde langue serait appréciée