Hôte(Sse) Standardiste

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

Le Pôle Enfants Familles Personnes Agées de la Croix Rouge Française est composé de plusieurs établissements de la Protection de l'enfance, dont le Centre maternel Saint Luc à Nantes.

Le Centre Maternel Saint-Luc est une structure collective qui accueille des mères seules enceintes un parent seul accompagné d'enfant(s) de moins de 3 ans (capacité pour 48 enfants).

L’établissement est situé à Nantes, au cœur du Village du Bois Bouchaud, un site intergénérationnel où se côtoient les différents publics du Centre Maternel, du Multi-Accueil St Luc et de la Résidence autonomie Ginkgo Biloba.

Le pôle d'établissements Enfants Familles Personnes âgées de la Croix-Rouge française recherche un(e) hôte(sse) standardiste pour des remplacements ponctuels et pour un CDD de 4 mois environ.

Dates:
Du 27/01 au 31/01/2025 (7h-14h, 7h14h, 14h-21h, 14h-21h, 14h-21h)

Les 01 et 02/02/2025 de 7h à 15h45

Les 15 et 16/03 de 7h à 15h45

Du 18/03 au 20/03 de 14h-21h

CDD du 01/03 au 19/06/2025 en temps partiel à 70 % avec le cycle sur 3 semaines suivant:
Semaine 1 : mercredi, jeudi et vendredi de 7h à 14h

Semaine 2 : lundi 14h-21h, vendredi 7h-14h, samedi et dimanche de 7h-15h45

Semaine 3 : mardi 7h-14h, mercredi et jeudi de 14h-21h

**MISSIONS**:
Accueil:

- Vous assurez l’accueil des visiteurs, identifiez leurs demandes et les orientez au sein des établissements
- Vous assurez l’accueil téléphonique et assurez la transmission des messages.

Information:

- Vous communiquez des informations simples et orientez les personnes vers les organismes habilités à satisfaire leur demande.
- Vous répondez aux besoins de première nécessité des personnes accueillies au sein des établissements, dans la continuité du travail effectué le jour par les équipes socio-éducatives
- Vous assurez le relais avec les équipes socio-éducatives et les agents d’accueil de nuit, au moyen de transmissions écrites afin d’assurer une continuité dans la prise en charge des personnes accueillies au sein des établissements du pôle.

Administration:

- Vous assurez l’enregistrement des données à l’aide d’outils informatiques
- Vous pouvez être amené à effectuer des tâches connexes telles que la réception et la distribution du courrier

Sécurité:

- Vous assurez la sécurité matérielle et physique des personnes accueillies
- Vous surveillez les entrées et les sorties selon les procédures en vigueur et règlements de fonctionnement des établissements

Qualités professionnelles:

- Aptitude à gérer les situations imprévues
- Aisance sur la gestion du standard
- Sens des priorités
- Sens de l’organisation et de l’adaptation
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Capacité d’écoute
- Établir avec la personne accueillie ou le visiteur, une communication verbale et non verbale adaptée

Formation et qualifications:

- CAP/BEP Secrétariat souhaité

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 2 042,00€ à 2 190,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel