Conseiller Informatique

il y a 7 jours


Vannes, France Crédit Agricole du Morbihan Temps plein

Premier financeur de l’économie française et leader dans le secteur bancaire en Europe.

Au cœur d’un département haut en couleur, la Caisse régionale du Morbihan est présente sur l’ensemble du territoire du Morbihan avec environ 80 agences bancaires.

Rejoindre le Crédit Agricole du Morbihan, c’est coopérer avec près de 1 200 collaborateurs, en quête quotidienne de la satisfaction de leurs clients particuliers, professionnels, agriculteurs, collectivités, entreprises.

**Missions du poste**:
Au sein du Service Informatique et Numérique, le conseiller a pour mission de permettre à son client interne, de travailler dans les meilleures conditions possibles, en mettant à disposition du matériel en parfait état de fonctionnement (PC, Salles de réunion, Téléphonie, tablettes, etc.) et en assurant un accompagnement de qualité.

Activités principales
- Assure l'installation, la maintenance du poste de travail et de ses périphériques : imprimantes, téléphonie, scanner(installation des équipements, traitement des incidents, assistance aux utilisateurs, déménagement sur le site administratif, support d'expertise vis-à-vis du mainteneur pour les agences)
- Effectue les installations spécifiques en fonction de son environnement : traitement VIP, matériels et logiciels spécifiques, smartphone, tablettes, visio-conférence, infrastructure technique du site
- Administre les tablettes tactiles agences, s'assure de leur fonctionnement et de leur maintien en conditions opérationnelles en liaison avec CATS, mettre en place les composants applicatifs spécifiques
- Participe à la bonne gestion du parc matériel de la Caisse Régionale en s'assurant des mises à jour dans l'outil de gestion communautaire pour les mouvements de matériels informatiques et téléphoniques, et en assurant la logistique et le rangement nécessaire.
- Participe aux projets techniques initiés par CATS ou la CR dans les domaines postes de travail, serveurs, réseau et téléphonie en mettant en œuvre les ressources matériels et logiciels nécessaires.

**Profil**:
Compétences techniques et commerciales
- Très bonne connaissance du système d’exploitation Windows du poste de travail
- Des composants techniques nécessaires au fonctionnement des réseaux internes (LAN) ou externes (WAN)
- Des techniques de câblage et de paramétrage dans les baies informatiques
- Connaissances générales en Téléphonie IP, mobiles, tablettes et en Bureautique

Compétences comportementales
- Sens aigu du service, de la satisfaction client et excellent relationnel
- Capacité d’écoute et pédagogue
- Capacité à travailler en équipe et en transversal
- Capacité d’analyse, d’organisation, d’autonomie, de rigueur et de ténacité
- Curiosité et goût avéré pour les innovations technologiques
- Réactivité

Spécificités du métier:

- Polyvalence au sein du service Informatique de proximité:

- Assure une permanence d’accueil
- Fait partie de l’équipe pour assurer les évènements exceptionnels
- Prend des initiatives pour optimiser l’ensemble des activités de l’équipe et pour accompagner la transformation de l’entreprise

Expertise Outils:

- WORD Niveau attendu : EXPERTISE
- EXCEL Niveau attendu : EXPERTISE
- ACCESS Niveau attendu : EXPERTISE
- POWERPOINT Niveau attendu : MAITRISE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 29 500,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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