Saisonnier] Agent D'accueil, Boutique, Billetterie Et de Dégustation

**Saisonnier / Yonne /**GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE**

**[SAISONNIER] Agent d'Accueil, Boutique, Billetterie et de Dégustation (F/H)**:
La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l’histoire, le patrimoine et la culture liés à l’univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l’exploitation, nous recrutons un agent d’accueil-billetterie-boutique et de dégustation en vue de créer l’équipe d’accueil sur le site de Chablis.

**Missions**:
Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice d’exploitation commerciale vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l’Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale.

Principales tâches:

- Vous assurerez le fonctionnement de l’accueil boutique billetterie:

- Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
- Information des clients sur les différentes offres de la Cité
- Gestion des entrées de l’espace scénographie : vente et contrôle des billets
- Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks, propreté des espaces et produits
- Gestion du pôle dégustation : service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique
- Vente de vin au verre et petite restauration auprès de la clientèle : optimisation des ventes, achalandage, gestion des stocks et des DLC, respect de la chaîne du froid, de la propreté des espaces et produits
- Participation aux animations et privatisations d’espaces
- Gestion de la caisse et reporting journalier au N+1
- Application et amélioration des process internes au site
- Respect des valeurs et de l’image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
- Priorité donnée à la satisfaction client
- Maîtrise des langues étrangères, à mínima anglais opérationnel
- Vous assurerez le bon fonctionnement de l’espace dégustation:

- Accueil des visiteurs français et étrangers
- Information des clients sur les différentes offres de la Cité
- Gestion du pôle dégustation : service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique
- Vente de vin au verre et petite restauration auprès de la clientèle : optimisation des ventes, achalandage, gestion des stocks et des DLC, respect de la chaîne du froid, de la propreté des espaces et produits
- Participation aux animations et privatisations d’espaces
- Gestion de la caisse et reporting journalier au N+1
- Application et amélioration des process internes au service dégustation et petite restauration
- Respect des valeurs et de l’image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
- Priorité donnée à la satisfaction client

**Profil**:

- Connaissances des vins de Bourgogne
- Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
- Ecoute, bienveillance et réactivité
- Maitrise de soi et de ses émotions
- Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs
- Focus sur l’excellence opérationnelle et la qualité du service rendu
- Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions
- Maîtrise des langues étrangères, à mínima bon anglais opérationnel
- Expérience de 6 mois minimum dans un poste d'accueil et de vente boutique

**Conditions**:

- Contrat saisonnier, statut employé niveau II échelon III 187, convention N°1790
- Contrat à temps plein du 01 avril au 02 novembre 2025
- Lieu de travail à Chablis
- Rémunération : 2 060€ brut mensuel

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés
Amplitude horaire quotidienne élevée (plus de 8 h)

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 11 févr. 2025
Référence Emploi Espaces
N°61790

Le recruteur

Annonceur
GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE

Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)

Synthèse de l'annonce

Contrat
Saisonnier
Temps complet
Durée : 7
Début : 01/04/2025
Salaire proposé:
Cf. texte de l'annonce

Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Débutant accepté

Télétravail

Lieu de travail
Chablis - Yonne