Responsable D'agence

il y a 18 heures

Carcassonne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
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Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
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Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI 35h**

**Rémunération**: Salaire fixe + primes (fixe négociable selon profil)

**Avantages**: Mutuelle entreprise

  • Responsable D'agence Dans Les Service à La

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Petits-Fils Temps plein

    Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile des personnes âgées. Avec ses 225 agences basées partout en France, Petits-fils est un acteur de proximité qui compte dans la vie locale en proposant une offre Prémium. Depuis sa création en 2007, le groupe à beaucoup grandit et n'a eu...

  • Responsable D’agence D’intérim

    il y a 18 heures

    Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Responsable D’agence D’intérim

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Carcassonne, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un responsable d'agence H/F en CDI !** Dans le cadre de l’ouverture de l’agence de Carcassonne, nous recherchons un responsable d’agence H/F en CDI. Vous aurez comme objectif principal de lancer l'activité de l’agence et d’élaborer un portefeuille de clients solide afin de pouvoir ensuite développer l'activité sur votre...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours

    Carcassonne, France O2 Care Services Temps plein

    Ne cherchez plus, et rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un/une responsable d'agence H/F. Vos enjeux s'articuleront autour de 3 axes: Commercial: - Développer l'activité de l'agence grâce à l'animation d'un réseau de partenaires (ex : collectivités, CE, commerces...) - Evaluer les besoins de vos futurs...

  • Responsable D Agence D Intérim Cdi Carcassonne

    il y a 7 jours

    Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    Descriptif du poste - Responsable de votre centre de profit, entrepreneur et autonome, vous êtes rattaché(e) à un directeur régional et vos principales missions sont: - Véritable entrepreneur dans l’âme, vous êtes en charge de la création et du développement de votre agence. - Vous déployez la stratégie commerciale de votre agence en accord...

  • Responsable Agence de Voyages

    il y a 4 jours

    Carcassonne, France FRAM Temps plein

    Contrôler le bon fonctionnement commercial du point de vente : développer le CA de l'agence ; - Réaliser son activité de vendeur au même titre que les autres membres de son équipe ; - Objectif de résultat : fixer les buts, les objectifs et les atteindre ; - Objectif d'activité : animation et motivation des équipes ; - Objectif d'organisation :...

  • Responsable D'agence de Voyages

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France GROUPE VERDIE VOYAGES Temps plein

    **À propos de nous**: Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Samsic Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence SAMSIC EMPLOI de CARCASSONNE (11). En lien avec William le Directeur régional, vous serez en charge de la gestion et du développement commercial de votre agence. Pour cela, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes: - Prospecter, suivre et...

  • Responsable commercial

    Il y a 52 minutes

    Carcassonne, France LA MAISON DES TRAVAUX Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUX Votre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux : Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part. Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur,...