Adjoint.e Responsable D’agences

Entreprise
**Avantages**: Possibilité de télétravail sous conditions, Nombre de jours ouvrés de congés payés supérieur au nombre légal, Prime annuelle, Accord d’intéressement, Possibilité de prise en charge à 100% de l’abonnement transport en commun, carte ticket restaurant, CSE dynamique (Participation aux chèques vacances, arbre de noël, etc.).
Poste
Au sein de l’Habiter et du Vivre Ensemble et placé-e sous la responsabilité directe de la/du responsable des agences de Castelnau et du Bouscat, vous avez pour mission principale, par délégation de responsabilité et d’autorité fonctionnelle, la gestion opérationnelle de ces 2 agences sur l’entretien courant des résidences et des logements, les relocations ainsi que les aspects entourant la gestion des contrats et le traitement des impayés. Vous pourrez être le référent de ces 2 agences pour des projets ou dossiers à enjeux nécessitant une contribution et un suivi spécifique.
**Vos missions consisteront notamment à**:

- La gestion de proximité et des résidences en s’appuyant et en coordonnant les actions des gestionnaires de sites et des chargés d’immeubles ou en faisant appel à d’autres services dans des situations complexes
- La prise en charge d’actions spécifiques (rendez-vous locataires sur des réclamations complexes techniques ou liées au contrat, contribution lors des livraisons de nouvelles résidences, appui à la gestion lors de situations de sinistre complexe,)
- La représentation de ces 2 agences tant en interne qu’en externe le cas échéant
- Le reporting et points d’alertes au Responsable d’Agences
- L’intérim de la/du responsable en son absence supervisé par un directeur de pôle

**Vous garantissez, dans votre périmètre de responsabilité**:

- L’état technique des résidences conformément au PSP, dans le cadre d’un budget d’entretien courant défini, et la formulation des demandes de gros travaux à confier à la direction du patrimoine
- Le bon entretien et le bon fonctionnement des résidences pour assurer une qualité de service aux locataires.
- L’optimisation des délais de remise en état des logements et la qualité des travaux réalisés à la relocation
- Une gestion du contrat client conforme à la politique de Gironde Habitat, en matière d’accueil, d’information, de traitement des demandes, de jouissance paisible et de contentieux,
- Le respect de la réglementation, des règles internes et de la politique de GH en matière de gestion des contrats locatifs

**Vous contribuez**:

- Au développement de l’image de Gironde Habitat et à la veille stratégique au travers des relations avec l’environnement local, la représentation dans les copropriétés et la remontée d’informations clefs au niveau des directeurs, en lien avec la stratégie de l’office,
- À toutes les actions permettant la vente du patrimoine neuf ou ancien, en appui au responsable du pôle vente.

Profil
De formation supérieur Bac + 3, vous avez une première expérience professionnelle, idéalement dans le domaine de la gestion immobilière (locative et/ou gestion technique). Une bonne connaissance du monde du logement social serait un plus.
- Compétences techniques:

- animer et contrôler des activités
- prendre en charge des sujets de A et Z
- maîtriser les outils bureautiques courants
- Qualités personnelles:

- posture client, capacité d’écoute et de distanciation, capacité d’adaptation pour comprendre les enjeux et intérêts des différentes parties prenantes
- Capacité à analyser et proposer des améliorations
- Savoir prendre du recul dans les situations complexes
- prise d’initiative, dynamisme, réactivité
- organisation, gestion des priorités et des urgences
- rigueur technique, budgétaire, tenue d’objectifs, délais
- Implication, goût du travail en équipe
- Permis B indispensable : de nombreux déplacements sont à prévoir.