Gestionnaire de Sinistres

il y a 1 jour


Marseille e, France Hays France Temps plein

Notre client, acteur reconnu dans le secteur assurentiel, recherche un gestionnaire de sinistres auto pour une mission en intérim basée à Marseille.

Missions principales:

- Accueillir les clients sinistrés par téléphone, avec empathie et professionnalisme.
- Gérer l'ouverture du dossier sinistre auto : collecte des informations, vérification des garanties.
- Déterminer les responsabilités en fonction des circonstances et des conventions applicables (IRSA).
- Missionner les experts selon les besoins du dossier.
- Proposer une solution de réparation adaptée (réseau partenaire, indemnisation, etc.).
- Assurer le suivi du dossier jusqu'au règlement final.
- Garantir la qualité du service client tout au long du processus.

Compétences et profil recherché :.
- Maîtrise des techniques d'assurance, notamment en sinistres auto.
- Autonomie et sens des responsabilités, avec capacité à prendre des décisions rapidement.
- Maîtrise des outils informatiques et de téléphonie (CRM, logiciels de gestion sinistres).
- Expérience confirmée en gestion de sinistres auto (minimum 1 à 2 ans souhaitée).

Conditions du poste:

- Contrat : intérim
- Durée: jusqu'à 18 mois
- Démarrage: dès que possible
- Rémunération: 16.42€/h (33h45)
- Avantages: titres restaurant

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