Chargé de Promotion

Dans le cadre d’un remplacement, l’ESDES recrute un(e) Chargé-e de promotion au sein de son service Développement, pour le campus de Lyon.

**FINALITÉ DU POSTE**

**Veille concurrentielle et économique.**
- Etudier l’évolution du marché et de la concurrence.

**Participer à l’élaboration du Plan d’Action Commercial jeunes, à l’élaboration et au respect du budget nécessaire à sa réalisation.**
- Analyser la campagne de l’année précédente et formuler des préconisations pour le nouveau PAC.
- Proposer le planning des actions de promotion pour la campagne de recrutement.

**Prospecter**
- En lien avec la responsable des partenariats prescripteurs, participer aux actions partenariales, développer et entretenir son réseau de prescripteurs (lycées, CIO, etc.).
- Rencontrer les futurs étudiants et leurs parents lors des évènements de promotion (salons étudiants, JPO, SPO, JES présentations en classe, forums dans les lycées, etc.).
- Participer à la mise en place et l’animation de l’équipe d’ambassadeurs avec les étudiants de l’école.
- Traiter les demandes de renseignements issus des différents canaux d’information (mails, site web, CRM, visites d’établissements, etc.).
- Endosser un rôle d’ambassadeur de l’école sur les réseaux sociaux.
- Réaliser régulièrement des campagnes de relances téléphoniques.
- Dans le cadre de la prospection, assurer quotidiennement des entretiens téléphoniques.

**Qualifier les prospects**
- Participer à tout événement de promotion de l’Ecole.
- Contribuer aux événements organisés sur le Campus.
- Renseigner fidèlement le CRM, enrichir la base de données.
- Utiliser les réseaux sociaux.
- Qualifier les besoins des jeunes en les orientant vers les programmes adaptés.
- Qualifier téléphoniquement ou recevoir les étudiants (entretien individuel ou avec leurs parents).
- Présenter le contenu pédagogique des formations aux jeunes et faire le lien avec leur projet.
- Si nécessaire, mettre en lien le jeune avec un interlocuteur pédagogique (responsable de spécialisation, direction de programme, enseignant, etc.).
- Accompagner les étudiants dans la formulation de leurs vœux sur Parcoursup.
- Accompagner les étudiants dans leurs démarches au sein du concours Accès.

**Lever les dernières objections des admis et confirmer l’inscription du jeune.**
- Veiller à la bonne constitution du dossier d’inscription définitive.
- En lien avec la Responsable des concours, s’assurer de la conformité de l’inscription de l’étudiant.
- S’assurer des versements dus à l’inscription, selon les modalités fixées pour la formation initiale ou la formation en alternance.
- Mettre à jour le statut du nouvel inscrit dans le CRM.
- S’assurer de sa présence lors de la rentrée.
- Participer à la conversion en initial des étudiants inscrits en alternance n’ayant pas trouvé d’employeur.

**Fidéliser les étudiants en s’assurant que les étudiants inscrits poursuivent leur scolarité jusqu’à la fin du cycle de formation**:

- Planifier, organiser et réaliser les présentations de poursuite d’étude en classe.
- Si nécessaire, s’assurer des réinscriptions au sein d’un même cycle.
- S’assurer des inscriptions en interne en cas de changement de cycle.

**Communiquer, conseiller et répondre aux attentes de tous types d’interlocuteurs : étudiants, parents d’élèves, prescripteurs et anciens étudiants.**

**Organiser les évènements promotionnels de son planning (en présentiel ou à distance).**
- Organiser les JPO, SPO, JES, etc.
- Mobiliser les différents acteurs de l’école (service communication, pédagogie, moyens généraux).
- Être présent lors de l’évènement pour renseigner les futurs étudiants et leurs familles.

**Suivre et faire progresser son activité quotidiennement.**
- Mettre à jour le CRM Hubspot après toute action.
- Porter une attention quotidienne à l’avancement de ses leads dans le tunnel de vente.
- Suivre ses taux de conversion, veiller à les faire progresser et signaler tout écart.

**Réaliser des reportings réguliers afin d’établir des bilans promotionnels et commerciaux.**
- Réaliser des rapports d’analyse qualitatifs et quantitatifs.
- Bilan des actions menées.
- Analyse des leads et inscriptions générées.
- Analyse du ROI des partenariats engagés.

**PROFIL;**
- De Bac +2/+3 avec profil commercial (type BUT TC, Bachelor Management Commercial) à Bac+4/+5 filières commerciales ou RH (type Master Stratégie Commerciale.
- Expérience professionnelle au sein d’un établissement d’enseignement supérieur de 2 ans idéalement.
- Maîtrise des étapes de vente en B to C.
- Sens du contact, écoute active et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
- Force de conviction et d’encouragement.
- Excellentes capacités d’expression écrite et orale.
- Capacité à accepter et porter le changement.
- Bonnes