Standardiste (H/F)

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

Au sein du service relations clients rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez chargé(e), après une période de formation, de réceptionner les appels entrants et répondre aux sollicitations des entreprises et organismes de formation sur la gestion administrative des dossiers et factures et sur les questions liées aux contributions légales, conventionnelles et optionnelles.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,
- Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel,
- Formaliser les réponses de 1 er niveau et transférer les appels nécessitant
une expertise particulière
- Réaliser une remontée d’information auprès de la Chef de Service en cas de problématiques,
- Gérer les réclamations des clients,
- Accompagner les clients dans leur gestion en ligne (M gestion),
- Être garant de l’image de l’OPCO Mobilités auprès de vos interlocuteurs

Vous serez également en lien avec les Délégations régionales de l’OPCO Mobilités.

Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s’étoffer selon les besoins
d’OPCO Mobilités.

**Profil recherché**

Issu(e) d’une formation de type Bac à Bac+ 2 orientée relation client, vous avez une première expérience confirmée dans le domaine de la relation client dans un environnement en lien avec la formation professionnelle

Vous maîtrisez les différentes techniques de Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des contacts difficiles)
Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale

Votre capacité à gérer le stress, votre sens client, votre esprit de synthèse et votre ténacité seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans les missions présentée

Vous êtes rigoureux(se), réactif( ve organisé(e), vous appréciez le travail en équipe, et vous faites preuve d’adaptabilité

**Informations complémentaires**

Poste basé à Boulogne Billancourt 92
CDI à temps plein à pourvoir rapidement

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris.**Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun de...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Altosequanais Temps plein

    Nous recherchons une personne pour assurer la mission de standardiste au sein de notre entreprise. Spécialisée dans les services immobiliers, ALTOSEQUANAIS connait un fort développement depuis sa création. Avec un état d'esprit dynamique et collaboratif, notre équipe a façonné un savoir-faire reconnu. Doté(e) d'un sens relationnel et d'une...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France Altosequanais Temps plein

    Nous recherchons une personne pour assurer la mission de standardiste au sein de notre entreprise. Spécialisée dans les services immobiliers, ALTOSEQUANAIS connait un fort développement depuis sa création. Avec un état d'esprit dynamique et collaboratif, notre équipe a façonné un savoir-faire reconnu. Doté(e) d'un sens relationnel et d'une...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Altosequanais Temps plein

    Nous recherchons une personne pour assurer la mission de standardiste au sein de notre entreprise. Spécialisée dans les services immobiliers, ALTOSEQUANAIS connait un fort développement depuis sa création. Avec un état d'esprit dynamique et collaboratif, notre équipe a façonné un savoir-faire reconnu. Doté(e) d'un sens relationnel et d'une...

  • Chargé(E) D'accueil Temps Partiel

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un(e) chargé(e) d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI en temps partiel 25h semaine**: - Horaires**: 08h00 - 13h00 du lundi au vendredi**: - Site Client **:Centre de formation**: -...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **À propos du poste** **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients **Un(e) chargé(e) d'accueil - standardiste H/F** Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant une expérience d'accueil...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France PARKER BOULOGNE BILLANCOURT Temps plein

    _bonjour_ - Nous recrutons pour un Poste Prise de rendez-vous Standard Réception Automobiles_ - en _**Concession Automobiles Prémium**_ _ - Métro _**Porte de St cloud Ligne 9.**_ - Présentation client communication téléphone et Mail_ - **Une formation sera assurée pour la partie Automobile**_ - Cordialement_ Type d'emploi : CDI Salaire : à partir...

  • Réceptionniste Standardiste

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France tara Temps plein

    CHERCHE UNE RECEPTIONNISTE POLYVALENTE AVEC EXPERIENCE TEMP PLEIN ,MAITRISE INFORMATIQUE LANGUE FRANCAIS ENGALAIS RUSSE Avantages: - Participation au transport Type d'emploi : Temps plein Salaire : 1 600,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Travail en journée

  • Réceptionniste Standardiste

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France tara Temps plein

    CHERCHE UNE RECEPTIONNISTE POLYVALENTE AVEC EXPERIENCE TEMP PLEIN ,MAITRISE INFORMATIQUE LANGUE FRANCAIS ENGALAIS ++++++ Avantages: - Participation au transport Type d'emploi : Temps plein Salaire : 1 600,00€ par mois Exigences linguistiques flexibles: - Français non requis Programmation: - Travail en journée

  • Hôte d'Accueil

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) hôte(sse) d'accueil pour l'un de nos clients basé dans le 92. En tant qu' Hôte(sse) d'accueil vos missions seront les suivantes : - Accueil physique : Accueillir et orienter les visiteurs tout en garantissant une expérience haut de gamme. - Gestion bureautique : Répondre au appel entrants, filtrer les...