Assistant(E) Administrative

**Descriptif du poste**:
Notre assistant(e) administrative / Customer success manager **(H/F)** aura pour mission de:

- Gérer l’intégralité du suivi de ses apprenants
- Suivre les process établis et être force de proposition pour les améliorer.
- Proposer des solutions adaptées à la demande et aux questionnements du client
- Savoir répondre aux requêtes des apprenants et les accompagner durant toute leur formation.
- Gérer l'administration de la formation : suivi des présences, délivrance des attestations, suivi des certifications, et le maintien d'une documentation précise et à jour.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne organisée, avenante et curieuse.

De préférence de formation Bac+2/3, des personnalités ambitieuses, autonomes, avec un goût prononcé pour la gestion et la relation client.
- Ne pas craindre de passer des rendez-vous téléphoniques
- Aimer gagner en responsabilité et prendre des initiatives
- Avoir un niveau de discours irréprochable et aimer conseiller
- Être une personne autonome et organisée

**Un aperçu de vos missions et votre quotidien**:

- Contacter et conseiller par téléphone dans leur projet de formation
- Répondre aux questions des apprenants et les conseiller au mieux
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
- Créer une relation de confiance avec les clients
- Accompagner les apprenants tout au long de leur formation
- Traiter les dossiers administratifs et veillez à leur bonne complétion

Vous gérez votre emploi du temps et vous disposez de votre autonomie dans l’organisation de votre travail au quotidien.

**Vous êtes autonome, organisé, capable de communiquer aisément tout en bénéficiant de notre soutien et de notre expertise ?**
**Vous voulez donner une autre dimension à votre rémunération ?**
**Alors, rejoignez-nous **

Devenir Assistant(e) administrative / Customer success manager pour One Learn, c’est aussi pouvoir bénéficier de:

- Autonomie et pro-activité
- Réelle autonomie et gestion de mon propre portefeuille clients
- Accompagnement personnalisé afin de faciliter ton intégration

**Ce que nous offrons**:

- Un cursus de formation pour devenir un expert dans votre métier
- L'opportunité de participer aux projets de vie de vos apprenants
- Un package attractif : Primes motivantes et déplafonnées
- Une évolution professionnelle à moyen terme
- Un environnement dynamique avec un réel ADN de start-up

**Type d'emploi**: CDI
**Rémunération**: 38-42K fixe selon profil

**Avantages**:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile (possibilité flexible avec bureau sur Paris 9ème)

**A propos de One Learn**

Organisme de formation certifié et spécialiste de l’éducation en ligne en France, nous bousculons le marché de la formation à distance offrant une multitude de formations dans des domaines de niches.

100% en ligne, 100% reconnus par l’Etat et 100% adaptés au rythme de chacun, nos parcours sont élaborés sur les compétences de demain.

Nos apprenants bénéficient d’accompagnement par des experts durant tout le processus de formation, depuis le choix du parcours jusqu'à l’obtention de leur certification.

Notre plateforme e-learning gamifiée et innovante est mise à disposition pour tous les apprenants, proposant des contenus de formation modernes et adaptés à tous.
Forts d’une croissance annuelle de +140% en 2021, nous avons pour objectif de nous consolider et doubler en effectif.

**Notre recherche ?**
Pour **accompagner la croissance de OneLearn** sur nos différentes formations
(Décoration d’intérieur, La suite Adobe, Autodesk, Gestion de projet, Sketchup, Marketing digital, Archicad, Bureautique ou encore aisance à l’oral ), nous recherchons _un(e) assistant(e) administrative / CSM_ pour renforcer notre équipe de responsable de suivi.

**Nos valeurs**
- Humain: L’accompagnement et personnalisation au coeur de notre projet
- Qualité: Certifications, homologations et débouchés
- Innovation: e-Learning, plateforme, gamification
- Accès à la formation: Financements CPF, OPCO, FAF...

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 38 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)