Secretaire Medical Service Des Maladies Coronaires

**Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante. Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes. Le** Groupe Hospitalier Sud** est le plus récent des trois sites hospitaliers du CHU de Bordeaux. Il dispose de 4 implantations géographiques : trois à Pessac : l’hôpital Haut-Lévêque, l’hôpital Xavier Arnozan, l'EHPAD Les jardins de l'alouette ainsi que l'EHPAD de Lormont. **Description du poste**: - **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** - Secrétariat 2ème étage de l’hôpital cardiologique - 2 bureaux - 1 Assistante Médico-administrative -1 Adjoint Administratif - Travail en collaboration - Secrétariat de la filière Service des Maladies Coronaires et Vasculaires - ** **MISSIONS** - Accueillir et renseigner les patients, familles et usagers - Planifier les activités : convocations et reporting des RDV d’hospitalisations dans agendas dédiés - Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient - Etre garant de la coordination médico-administrative et de la circulation de l’information - ** **ACTIVITES** **>Accueil** - Accueil téléphonique et orientation des patients pour une prise en charge de qualité (identification, tri et gestion des priorités en évaluant le degré d’urgence et les besoins/attentes des patients) - Prise de RDV de consultations en adéquation avec les plannings de l’équipe médicale / service (Dx Planning) **>Optimisation de la gestion et coordination médico-administrative** - Préparation des dossiers d’hospitalisation - Organisation des activités en fonction des moyens et transmission de l’information à l’équipe pluridisciplinaire - Gestion et tri du courrier destiné à l’équipe médicale - Fonctionnement en binôme lorsqu’absence du poste des hospitalisations par le poste des consultations ***>Gestion et suivi des éléments du dossier patient** - Tri, mise en conformité, vérification de la qualité des informations relatives au dossier dans le cadre règlementaire et de l’identito-vigilance - Numérisation, tri documentaire, et connaissances des procédures de conservation documentaire relatifs - Archivage numérique (en tenant compte de la règlementation des archives médicales) - Gestion de l’interface avec la direction de la qualité dans le cadre de la transmission du dossier patient ***>Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité** - Saisie, mise en forme de documents relatifs aux hospitalisations - Traitement des courriers d’hospitalisations - Gestion des certificats médicaux, ordonnances diverses en collaboration avec l’équipe médicale - Mise en cohérence des données dans le cadre du dossier médical informatisé - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identito-vigilance - Remise des protocoles pour programmation des hospitalisations à la cellule parcours patient - ** **ACTIVITES SPECIFIQUES** Tutorat : accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, nouveaux professionnels ) Suivi et accompagnement des projets transversaux en lien avec l’activité contact : Céline HERVE Coordinatrice des Secrétariats Médicaux Tél : 05 57 65 62 14 **Profil recherché**: RELATIONNELLES: - Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics - Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l'interface entre les patients, les équipes et le corps médical - S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone - Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles - Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ORGANISATIONNELLES: - Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences - Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle - Utiliser les moyens mis à disposition pour s’informer et connaitre le fonctionnement du service/de l’unité/de l’établissement - S’investir dans les projets