Correspondant Fonctionnel D'applications

il y a 1 semaine

Agen, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein

**CORRESPONDANT FONCTIONNEL D'APPLICATIONS (H/F)**:

- CDI
- AGEN
- de 28 371 € à 28 372 € par mois
- NIVEAU IIB
- Télétravail possible
- NVHADD104864

**URSSAF D'AQUITAINE**:
**Urssaf Aquitaine - Site d'Anglet ou de Billère**
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

**Contexte**:
**Description du poste**:
**Support et assistance**
- Résoudre des incidents
- Recenser les difficultés rencontrées pour améliorer les offres d'accompagnement
- Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer nos systèmes et garantir leur efficacité.
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils, notamment Microsoft 365

**Accompagnement au changement**
- Assurer la communication et le support auprès des utilisateurs lors des évolutions applicatives, des migrations et livraison de nouveaux outils
- Réaliser des actions de promotion en lien avec l'acculturation digitale et l'innovation et l'intelligence artificielle

**Formation et documentation**
- Participer, concevoir, animer des formations des collaborateurs
- Rédiger des guides pratiques et modes opératoires à destination des utilisateurs et du service informatique.

**Gestion technique**
- Assurer la gestion d'habilitations
- Effectuer des interventions matérielles simples et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques en cybersécurité.
- Accueillir les nouveaux arrivants pour leur expliquer l'environnement de travail numérique

**_Des déplacements occasionnels en région Aquitaine sont à prévoir afin de garantir le meilleur accompagnement (permis B requis)._**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Être rigoureux et organisé
- Savoir se positionner en relation de service auprès du personnel
- Posséder une bonne communication écrite et orale
- S'intégrer et travailler dans un collectif de travail
- Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Être force de proposition et participer à l'amélioration du service aux utilisateurs

**Votre formation**:
Formation de niveau BTS ou BUT Informatique

Bonne maîtrise de Microsoft 365

Niveau d'expérience débutant accepté

**Informations complémentaires**:

- Candidature jusqu'au 12/03/2025
- Prise de fonction souhaitée le 01/04/2025
- Temps de travail : 39h/semaine
- Rémunération : 2 026,56 € brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement
- Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

**Processus de recrutement**:
Une étude de cas pratique pourra être envisagée.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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