Chargé de Clientèle Particuliers

Dans le cadre de l’ouverture de notre Centre d’Excellence à Rennes, nous recherchons un(e) **chargé(e) de clientèle sédentaire **en CDI à temps plein.

**Nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L’immeuble dispose d’un rooftop et d’un jardin.**

Rémunération : à partir de 22k euros + **variable suivant les prises de RDV réalisées pouvant aller jusqu'à 1000 brut/mois**.

1 samedi/mois de travaillé, amplitudes horaires de 7h à 21h.

**Sous la responsabilité du chef d'équipe plateau de télévente, vos missions consisteront à contacter en moyenne 100 prospects/jour **:

- Contacter de nouveaux clients par téléphone à partir d’un fichier client ;
- Suivre les procédures établies ;
- Avoir des conversations engageantes qui maximisent la prise de rendez-vous avec les prospects
- Répondre aux demandes et objections des clients, effectuer un suivi des litiges ;
- Enregistrer les informations récoltées dans le logiciel CRM ;
- Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de vente et contribuer à la réalisation de ceux-ci.

**Les avantages de nous rejoindre**:

- Un circuit d’intégration et de formation à nos outils ;
- Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences ;
- Des primes attractives.

**Profil recherché**:

- **Vous avez acquis une expérience de 6 mois minimum en vente magasin, par téléphone ou en prospection commerciale**.
- Doté(e) d’un excellent relationnel, votre sens de l’écoute et du contact sont reconnus ;
- Vous êtes diplomate, tenace et savez appréhender les situations les plus délicates ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté(e) objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré(e) sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler _Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les besoins financiers de nos clients.

Responsabilités:

- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Fournir des informations et des conseils sur les produits et services financiers
- Gérer les transactions financières, telles que les dépôts, les retraits et les virements
- Effectuer des tâches administratives liées à l'ouverture et à la fermeture de comptes clients
- Promouvoir activement nos produits et services financiers pour atteindre les objectifs de vente

Compétences requises:

- Sens du service client : capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients
- Connaissance des services financiers : compréhension des produits bancaires et financiers
- Compétences administratives : capacité à gérer efficacement les tâches administratives liées aux opérations bancaires
- Compétences en vente : aptitude à promouvoir et à vendre nos produits et services financiers
- Excellentes compétences en communication : capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 20 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel