Assistant Adv Et Litiges

Sous la responsabilité du Responsable du Service ADV, vos missions:

- Recueiller et compléter les informations relatives aux réclamations clients (notes de débits, déductions, mails, etc.),
- Assurer le suivi des litiges jusqu'à la clôture des dossiers,
- Assurer la coordination des retours clients,
- Relancer les services en interne,
- Être proactif dans la communication avec les parties prenantes et force de proposition d'amélioration,
- Transmetter à la comptabilité clients les demandes de lettrage,
- Suivrer les indicateurs des litiges et alertez sur les dérives.

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste et des fonctions similaires (connaître le secteur des fruits et légumes serait un plus).

Idéalement, vous maîtrisez ou avez déjà travaillé sur les logiciels type ERP.

Rigueur, autonomie, capacité d'adaptation rapide, prise d'initiative, esprit d'équipe, capacité d'analyse et d'organisation, ainsi que de bonnes notions comptable seraient un plus.

Vous avez à coeur la satisfaction de l'entreprise.

Page Personnel Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Nous recrutons pour notre client, un Groupe agroalimentaire, un Assistant ADV et Litiges pour un CDI.

Fixe selon profil.