Expert Système D'exploitation

**À propos du groupe SYD**

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.

**Description du poste**:
**Quel sera votre poste ?**

**Lieu**: Carquefou
**Télétravail**: 2 jours de TT par semaine

**Contexte client**:
La plateforme Postes de travail a en charge la définition, la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des Postes de travail de notre client.

Ce parc est constitué d’environ 27 000 Postes Windows et 3000 Clients légers.

L’équipe est composée de 2 plateformes : Socles et Outils, avec au total d’une quinzaine de collaborateurs.

L’équipe Postes de travail est actuellement engagée dans une démarche de modernisation des socles et des outils de son périmètre.

Dans le cadre de cette transformation, l’équipe migre dans le cloud ses outils de management des devices (Ivanti Neurons, HP Device manager etc ) et diversifie les socles OS (phases pilotes en cours sur MacOS et Linux Ubuntu).

La prestation s’inscrit dans un besoin de renforcer la capacité de Build de l’équipe grâce à un profil expert de l’environnement Postes de travail / Modern Management / Digital Workplace.

**Vous aurez pour missions de**:

- Prendre part aux projets structurants de l‘équipe Postes de Travail : études d’opportunités, scénarios de migration Traduction des besoins en solutions techniques et fonctionnelles.
- Élaboration de la roadmap d'évolution du poste de travail et des services associés.
- Participation à la définition des standards et des bonnes pratiques. Conception et architecture des solutions Réalisation de Proofs of Concept (POCs) pour valider de nouvelles technologies
- Création et maintien à jour de la documentation technique (architectures, procédures, configurations).
- Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2.
- Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité. Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes.

**Environnement technique** : Windows 11, MacOS, Linux Ubuntu Ivanti Neurons, Ivanti UWM, Microsoft MDT, HPDM Jira, Confluence, Service Now

**Profil recherché**:
**Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne**
- Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2
- Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité
- Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problème

Alors, si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésitez plus et postulez, vous deviendrez peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management

**Le process de recrutement avec la team RH**
- ** Étape 1** : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
- ** Étape 2**: Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
- ** Étape 3** : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compétences au client.
- ** Étape 4**: Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant.

**La vie chez SYD**
- ** Trois grandes valeurs**que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- ** Les évènements** : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- ** La fondation SYD**: Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- ** Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux** tout au long de la mission.
- ** La transparence**: Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.

**Les petits plus**
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés