Chargé(E) de Suivi Clientèle

il y a 3 jours

Beaucouzé, France Connect By Emploi Environnement Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chez **Connect by Emploi Environnement**, nous sommes un **cabinet de recrutement spécialisé** dans les métiers de l’eau, de l’environnement, de la transition écologique et de l’aménagement durable.
Notre mission **:connecter les talents engagés** aux structures publiques et privées qui agissent au quotidien pour un avenir plus durable.

Aujourd’hui, nous accompagnons l’un de nos partenaires - **un acteur public majeur de la gestion de l’eau en région angevine** - dans le recrutement de son futur(e):
**Chargé(e) de Suivi Clientèle - Facturation Eau Potable** (CDI - Beaucouzé / Angers Ouest)

Dans un contexte de réorganisation interne et de déménagement vers un nouveau site, cette opportunité vous permettra d’intégrer une **équipe à taille humaine**, pleinement mobilisée au service des usagers, sur un **poste structurant et polyvalent**, au croisement de la relation client, de l’administration des contrats et de la facturation.

Avantages:

- Mutuelle
- Tickets restaurants

Vous êtes un maillon essentiel entre les usagers et les services techniques. Vous assurez l’ensemble du suivi administratif client, de la gestion des contrats à la facturation, en passant par le lien avec la comptabilité publique.

**Vos Missions**:

- Réception et traitement des demandes clients (accueil téléphonique, mails, physique ponctuellement)
- Suivi administratif des abonnements : mutations, mensualisations, litiges, demandes de remise ou dégrèvement
- Facturation : consommation, part abonnement, redevances (variant selon communes et périodes)
- Enregistrement et saisie des écritures dans le logiciel comptable
- Suivi des relevés de compteurs et préparation des interventions terrain avec les équipes techniques
- **
Formation** : Bac pro à BTS ou expérience équivalente dans un service client ou administratif
- Une **expérience dans le domaine de l’eau** ou des services publics est un plus
- ** Capacité à produire efficacement**, à respecter les délais et à travailler en équipe
- ** Rigueur**, sens du service, capacité de synthèse et à traiter plusieurs dossiers en parallèle
- Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance du logiciel **JVS Omega** est un plus

**Rémunération & avantages**:

- ** Salaire** : entre **1 900 € et 2 300 € bruts / mois** (selon profil)
- ** Tickets restaurant** : 7 €/jour
- ** Mutuelle famille + prévoyance**
- ** Comité d’œuvres sociales (CNAS)**
- ** Télétravail possible 1 jour/semaine**
- ** Temps de travail** : 37h/semaine + **11 jours de RTT

  • Chargé de suivi clientèle et facturation H/F

    il y a 5 jours

    Beaucouzé, France CRIT ANGERS 36 Temps plein

    Pour le compte d'un acteur public en charge de la gestion de l'eau potable sur le territoire angevin, nous recrutons un(e) Chargé(e) de suivi clientèle et facturation. Vous intégrez une équipe à taille humaine, où la maîtrise des process de facturation, la rigueur administrative et la qualité du service rendu aux usagers sont des enjeux majeurs. Au...

  • Chargé(e) d'affaires

    il y a 6 jours

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France GIRPA Temps plein

    Chargé(e) d'affaires / Animateur d'équipe du service commercial - Contrat à durée indéterminée.Basé sur Beaucouzé avec une mobilité nationaleEt si vous mettiez votre expertise scientifique au service du développementcommercial ?Vous avez de solides connaissances du monde de la chimie analytique, du contrôle qualité dans le domaine de...

  • Chargé(e) de mission communication et action culturelle

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France Ville de Beaucouzé Temps plein

    Remplacement congé maternité (Contrat : 5 mois)Cadre d'emploi des rédacteurs territoriauxDans le cadre d'un remplacement congé maternité, la ville de Beaucouzé recrute un chargé de mission communication et action culturelle.Sous l'autorité du directeur général des services, vous assurerez les missions suivantes :Accompagnement des projets et...

  • Chargé de Facturation Et Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France CRIT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France H&H créateur de meubles Xooon Temps plein

    Enseigne spécialisée dans l’univers du meuble, canapé et décoration recherche Vendeurs/vendeuses en magasin. Vous avez pour missions de: - Assurer un bon accueil de la clientèle - Réaliser vos devis, ventes, relances et suivi clients - Participer au merchandising de la surface de vente Profil: Doté(e) d’une aisance relationnelle, d’une forte...

  • Assistant (E) Boutique, SAV & Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France PCREA Temps plein

    **Conseiller(ère) Accueil & Boutique - CDI Temps plein** Poste basé dans un cadre agréable et moderne, au bord d’une piscine intérieure **Poste à pourvoir à partir de septembre** Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et avez le sens du service ? Rejoignez notre entreprise dynamique et accueillante ! **Vos missions** Vous serez un acteur clé de...

  • Assistant(E) Commercial(E) Mobilier Et Fournitures de Bureau

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, France GROUPE DELTA OUEST Temps plein

    Fort de ses 80 collaborateurs, le Groupe DELTA OUEST renforce ses équipes. Leader régional, adhérent de la coopérative nationale ALKOR, nous sommes présents sur 7 départements du Grand Ouest et couvrons 5 activités liées à l’univers des Espaces de travail et de l’Education. Avec près de 11 000 clients TPE/PME et Grands Comptes, présents...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Beaucouzé, France Komilfo Temps plein

    **L'entreprise**: Notre entreprise Komilfo - Fermetures Service est spécialisée dans la pose et l'installation de menuiseries, pergolas, stores, etc. sur mesure. Nous accordons une attention particulière au service rendu à nos clients. En rejoignant notre entreprise, vous participerez au développement d'une entreprise familiale et à taille...

  • Chargé d'affaires

    il y a 1 semaine

    Beaucouzé, Pays de la Loire, France GIRPA Temps plein

    Chargé.e d'affaires / d'équipe commerciale – CDIBasé sur Angers avec une mobilité nationaleEt si vous mettiez votre expertise scientifique au service du développement commercial ?Vous avez de solides connaissances du monde de la chimie analytique, du contrôle qualité dans le domaine de l'agroalimentaire, ou du monde agricole et exercez idéalement...

  • Chargé d'études et travaux réseaux eau potable H/F

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France CRIT ANGERS 36 Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur public du territoire angevin recrute un(e) Chargé(e) d'études et travaux réseaux eau potable. Vous interviendrez sur des projets techniques à forts enjeux, liés à l'exploitation, la modernisation et le développement des réseaux d'eau potable. Rattaché(e) au service en charge des réseaux, vos...