Pilote SAV

Descriptif du poste

Dans le cadre de ses fonctions, le salarié devra assurer le pilotage du service SAV en intégrant:

- Le chiffrage des petits devis SAV
- Contrôle les exécutions et les niveaux de rentabilités devis
- Planification des maintenances préventives sur l ensemble de nos clients
- Etablissement des plannings en fonction des prestations négociées
- Organisation des dépannages et des plannings d astreintes en relation avec le prestataire chargé de la télésurveillance
- Suivi des dépannages au fil de l eau et priorisation selon degrés d urgence
- Gestion des sous-traitants pour les nettoyages
- Assure le reporting régulier sur différentes GMOA Clients
- Réalise le suivi des fluides, inventaires stocks, etc.
- Assure le support technique téléphonique et les connexions à distance
- Participe au bon déploiement des politiques HSE et RSE.
- Suivi des EPI techniciens en collaboration avec l assistante administrative
- Suivi outillage soumis ADCfluide (manomètre, balance, détecteur, thermomètre)

Profil recherché
- Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d une expérience similaire
- Vous avez le sens du service client, et êtes à l écoute
- Vous faites preuve d esprit d équipe et savez gérer vos priorités
- La maîtrise du pack office est indispensable
- Vous serez sous la responsabilité du responsable SAV et du président de la société
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d’écoute- Disponibilité**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 2007, SOLANREF est spécialisée dans les métiers du froid, et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d entretiens et de dépannage (24/24).

SOLANREF accompagne ses clients dans le déploiement de solutions durables et respectueuses de l environnement.
- Afin de développer sa croissance, SOLANREF recherche un Pilote SAV (H/F)
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Laurence DIDELOT
- _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING